Family Day schedule changes (2025)

by | Feb 15, 2025 | Information

Family Day schedule changes (2025)

Originally published February 11, 2025

La version française suit 

The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes and City service impacts for the Family Day holiday on Monday, February 17.

Client Service Centres

  • The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 for more information.
  • ServiceOttawa’s Client Services and Provincial Offences counters and phone lines will be closed. Counters are located at Ottawa City Hall (110 Laurier Avenue West), Ben Franklin Place (101 Centrepointe Drive), Orléans (255 Centrum Boulevard) and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive.
  • The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed.
  • The City of Ottawa Spay and Neuter Clinic at 26 Concourse Gate will be closed.
  • The City of Ottawa Archives and Gallery 112 at the James Bartleman Centre will be closed from Saturday, February 15 to Monday, February 17.
  • The Barbara Ann Scott Gallery, the Karsh-Masson Gallery, and the City Hall Art Gallery will be closed on Monday, February 17.

Green bin, recycling and garbage collection

  • There will be no curbside green bin, recycling, garbage or bulky item collection on Monday, February 17. Pick up will take place on Tuesday, February 18. In addition, the collection will be delayed by one day for the remainder of the week.
  • Residents can sign up to receive collection reminders and service alerts by email or phone call at ottawa.ca/CollectionCalendar.
  • Multi-residential garbage containers will be collected on the regular scheduled day. Collections of multi-residential recycling containers, bulky items and green bins will be delayed by one day for the remainder of the week.
  • The Trail Waste Facility Landfill will be open on Monday, February 17 from 9 am to 5 pm.

Parking

  • All City parking regulations apply.

Transit Services

  • OC Transpo service buses and O-Train Lines 1, 2 and 4 will run on a normal weekday schedule.
  • O-Train Line 1 will run from 5 am to 11 pm. O-Train Line 2 and 4 will run from 6 am to midnight.
  • Rural Shopper Route 301 will not run.
  • Going to Winterlude on Family Day? Ride the Sno-Bus for free to several official Winterlude sites across Ottawa and Gatineau. Visit octranspo.com for more information.
  • The Rideau Centre OC Transpo Customer Service Centre will be open on Monday, February 17 from 9:30 am to 6 pm.
  • The OC Transpo Lost and Found at St-Laurent Station will be open from 8:30 am to 4 pm. Customers can submit an inquiry about a lost item at octranspo.com/lostandfound.
  • On Family Day and every Saturday, Sunday and statutory holiday, take advantage of the 2-for-1 DayPass, where two customers 10 years of age or older can ride all day for $12.00. Purchase the 2-for-1 DayPass at any ticket machine or from your bus operator. Kids 10 and under can ride for free every day on OC Transpo buses, the O-Train and Para Transpo.
  • Use the Travel Planner or Transit, the recommended app for OC Transpo customers, to plan your trip.
  • Para Transpo:
    • Regular bookings or recurring trips for Monday, February 17 are automatically cancelled. Customers can book trips for Family Day starting February 7 by calling 613-560-5000 or using My Para Transpo.
    • Para Transpo customers can also text 57272 to connect with customer service representatives from 6 am to 12:30 am for cancellations or information. Standard rates apply.
    • The reservations line will be open from 7 am to 5 pm.
    • The trip cancellation line will be open from 6 am to 12:30 am.
    • The Taxi Coupon line will remain open.
  • For more information on Family Day service, visit octranspo.com or call (613) 560-5000. You can also connect with OC Transpo through Facebook, X (formerly Twitter) and Instagram.

Recreation and cultural services

  • Many community centres and recreation facilities will have altered hours and changes to drop-in schedules. Please check the facility pages on ottawa.ca for details.
  • City-operated museums, Meridian Theatres @ Centrepointe, and Shenkman Arts Centre will be closed on Monday.

Ottawa Public Health

Employment and Social Services

  • All four Employment and Social Services offices will be closed on Monday, February 17:
    • 370 Catherine Street
    • 2339 Ogilvie Road
    • 100 Constellation Drive
    • 2020 Walkley Road

Municipal child care services

Ottawa Public Library

  • All branches of Ottawa Public Library (including Bookmobile, Homebound services and InfoService) will be closed on Monday, February 17. Digital content, services, and program listings are available through the Ottawa Public Library website. Virtual programs are available on OPL’s YouTube channel. Regular hours resume on Tuesday, February 18.

Changements à l’horaire pour le jour de la Famille

La Ville d’Ottawa souhaite rappeler à ses résidentes et résidents les changements d’horaire et les répercussions sur les services municipaux qui surviendront à l’occasion du jour de la Famille, le lundi 17 février.

Centres de service à la clientèle

  • Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour les questions urgentes seulement. Veuillez consulter ottawa.ca/311 pour plus d’information.
  • Le service à la clientèle de ServiceOttawa ainsi que les comptoirs de services et les lignes téléphoniques pour les infractions provinciales seront fermés. Les comptoirs sont situés à l’hôtel de ville d’Ottawa (110, avenue Laurier O.), à la Place-Ben-Franklin (101, promenade Centrepointe), à Orléans (255, boulevard Centrum) et à la Cour des infractions provinciales de la ville (100, promenade Constellation).
  • Le Centre de permis d’entreprise, situé au 735, avenue Industrial, sera fermé.
  • La Clinique de stérilisation de la Ville d’Ottawa, située au 26, porte Concourse, sera fermée.
  • Les Archives de la Ville d’Ottawa et la Galerie 112 au Centre James-Bartleman seront fermées du samedi 15 février au lundi 17 février.
  • La Galerie Barbara-Ann-Scott, la Galerie Karsh-Masson et la Galerie d’art de l’hôtel de ville seront fermées le lundi 17 février.

Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets

  • Il n’y aura aucune collecte de bacs verts, de recyclage, de déchets ou d’objets encombrants le lundi 17 février. La collecte aura lieu le mardi 18 février. De plus, la collecte sera décalée d’une journée pour le reste de la semaine.
  • Les résidents peuvent s’inscrire pour recevoir des rappels et des alertes de service pour la collecte des déchets par courriel ou par téléphone à ottawa.ca/calendrierdelacollecte.
  • Pour les immeubles à logements multiples, la collecte des déchets aura lieu le jour prévu. Celle du recyclage, des articles encombrants et des bacs verts sera quant à elle décalée d’une journée pour le reste de la semaine.
  • La décharge du chemin Trail sera ouverte le lundi 17 février, de 9 h à 15 h.

Stationnement

  • Tous les règlements de la Ville concernant le stationnement seront en vigueur.

Services de transport en commun

  • Le service d’autobus d’OC Transpo et les Lignes 1, 2 et 4 de l’O-Train circuleront selon l’horaire habituel en semaine.
  • La Ligne 1 de l’’O-Train circulera de 5 h à 23 h. Les Lignes 2 et 4 de l’O-Train circuleront de 6 h à minuit.
  • Le circuit Bus-o-emplettes 301 ne sera pas en service.
  • Vous allez au Bal de Neige le jour de la Famille? Empruntez gratuitement le Bus-O-Neige vers quelques sites du Bal de Neige à travers Ottawa et Gatineau. Consultez octranspo.com pour plus d’information.
  • Le centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera ouvert le lundi 17 février, de 9 h 30 à 18 h.
  • Le Bureau des objets perdus à la station St-Laurent sera ouvert de 8 h 30 à 16 h. Les clients peuvent soumettre une demande concernant un objet perdu à l’adresse octranspo.com/objetsperdus.
  • Le jour de la Famille et chaque samedi, dimanche et jour férié, profitez du Passejour 2 pour 1, qui permet à deux clients âgés de 10 ans et plus d’emprunter les transports en commun toute la journée au prix de 12,00 $. Procurez-vous le Passejour 2 pour 1 à l’une ou l’autre des distributrices de billets ou auprès de votre chauffeur d’autobus. Les enfants âgés de 10 ans et moins peuvent voyager gratuitement tous les jours à bord des autobus d’OC Transpo, de l’O-Train et des services Para Transpo.
  • Utilisez le Planificateur de trajet ou Transit, l’application recommandée aux clients d’OC Transpo pour planifier vos déplacements.
  • Para Transpo :
    • Les réservations habituelles et les trajets récurrents de Para Transpo ont automatiquement été annulés pour le lundi 17 février. Les clients peuvent réserver leur trajet pour le jour de la Famille à partir du 7 février en composant le 613-560-5000 ou en utilisant Mon Para Transpo.
    • Les clients de Para Transpo peuvent également envoyer un message texte au 57272 pour communiquer avec des représentants du service à la clientèle de 6 h à 0 h 30 pour une annulation ou obtenir de l’information. Des frais standard s’appliquent.
    • La ligne de réservation sera en service de 7 h à 17 h.
    • La ligne d’annulation des déplacements sera en service de 6 h à 0 h 30.
    • La ligne pour le service de coupons de taxi restera en service.
  • Pour plus d’information sur l’horaire du jour de la Famille, consultez octranspo.com ou composez le 613-560-5000. Vous pouvez également communiquer avec OC Transpo sur Facebook, X (anciennement Twitter) et Instagram.

Services récréatifs et culturels

  • Plusieurs centres communautaires et installations de loisirs auront des heures d’ouverture et des horaires à la carte modifiés. Veuillez consulter les pages des installations pour obtenir plus de détails.
  • Les musées municipaux, les Théâtres Meridian à Centrepointe et le Centre d’arts Shenkman seront fermés lundi.

Santé publique Ottawa

Services sociaux et d’emploi

  • Les quatre bureaux des Services sociaux et d’emploi seront fermés le lundi 17 février.
    • 370, rue Catherine
    • 2339, chemin Ogilvie
    • 100, promenade Constelation
    • 2020, chemin Walkley

Services municipaux de garde d’enfants

Bibliothèque publique d’Ottawa

  • Toutes les succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa (y compris le bibliobus, les services à domicile et InfoService) seront fermées le lundi 17 février. Le contenu, les services et les listes de programmes numériques sont disponibles sur le site Web de la Bibliothèque publique d’Ottawa. Les programmes virtuels sont accessibles sur la chaîne YouTube de la BPO. L’horaire régulier reprendra le mardi 18 février.