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The City of Ottawa reminds residents of the following schedule changes for Family Day on Monday, February 21. Due to the ongoing demonstrations in the downtown core, there may be additional impacts on City services in and around the downtown core. Please visit ottawa.ca for updates on impacted services.
Below is a list of City services, noting any impacts to schedules on Family Day.
Client Service Centres
- The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 for more information.
- The Client Services Centres at Ottawa City Hall, Ben Franklin Place, 580 Terry Fox Drive and 255 Centrum Boulevard and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive will be closed.
Green bin, recycling and garbage collection
- There will be no curbside green bin, recycling, garbage or bulky item collection on Family Day. The pick-up will take place on Tuesday, February 22. In addition, the collection will be delayed by one day for the remainder of the week.
- Multi-residential garbage containers will be collected on the regular scheduled day. Multi-residential recycling container and green bin collection will be delayed by one day for the remainder of the week.
- The Trail Waste Facility will be open from 9 am to 5 pm.
Parking
- All City parking regulations and restrictions apply.
OC Transpo
- OC Transpo buses and O-Train Line 1 will run on a normal weekday schedule.
- Detours may continue on Family Day because of road closures related to ongoing demonstrations in the downtown core. Please visit octranspo.com and sto.ca for the latest information.
- On Family Day and on every Saturday, Sunday, and holiday, the whole family can ride all day for $11.00 on a single DayPass! Purchase your Family DayPass at any ticket machine or from your bus operator. A family can be made up of as many as 6 people, with a maximum of two aged 13 or older.
- New this year: children seven and under ride for no charge every day!
- OC Transpo Customer Service (613-560-5000) will be open from 7 am to 9 pm.
- All OC Transpo Customer Service Centres are currently closed, but please visit octranspo.com for the latest updates.
- Heartwood House (OC Transpo Lost and Found) will be closed.
Para Transpo
- Para Transpo will operate a holiday service. Regular scheduled trips will be automatically cancelled on Monday, February 21. Customers can book trips for Family Day this week by calling 613-560-5000 or using the online web form.
- The reservations line will be open from 7 am to 5 pm.
- The trip cancellation line will be open from 6 am to 12:30 am.
- The Taxi Coupon line will remain open.
- For more information on Family Day service, visit octranspo.com or call (613) 560-5000.
Recreation and cultural services
- Drop-in swimming, drop-in sports and fitness activities will operate with modified schedules. Visit ottawa.ca or call the facility to confirm.
- Registered programs and skating lessons are suspended.
- Before and after school programs are suspended.
- Museums, Nepean Visual Arts Centre and Nepean Creative Arts Centre will be closed.
Ottawa Public Health
- Some COVID-19 assessment centres will have adjusted operating hours on Monday, February 21. Please check your local testing site’s holiday hours at OttawaPublicHealth.ca/CovidTesting before booking an appointment.
- The Sexual Health Clinic and satellite clinics will be closed.
- The Site Program office and supervised consumption services at 179 Clarence Street will be closed. The Site mobile van will operate from 5 pm to 11:30 pm.
- The Ottawa Public Health Information Centre and COVID-19 Information Line will be closed.
- The Ottawa Public Health COVID-19 Vaccine Booking line at 613-691-5505 will be open from 8:30 am to 4 pm on Monday, February 21.
- Dental clinics will be closed.
- The Baby Help Line will be open
Community and Social Services
- The Tom Brown respite centre, at 141 Bayview Station Road, is currently operating as a 24/7 physical distancing centre and limited respite services will be open.
- The Bernard Grandmaître respite centre, at 309 McArthur Avenue, will be closed and will reopen on Tuesday, February 22 during regular operating hours.
Municipal child-care services
- All municipal childcare centres will be closed.
Library Services
- All Ottawa Public Library branches will be closed. The Ottawa Public Library website is available 24/7, providing access to Ottawa Public Library’s eCollections and a variety of recorded programs on YouTube.
For more information on City programs and services, visit ottawa.ca, call 3-1-1 (TTY: 613-580-2401) or 613-580-2400 to contact the City using Canada Video Relay Service. You can also connect with us through Facebook, Twitter and Instagram.
Changements et annulations à l’horaire pour le jour de la Famille
La Ville d’Ottawa souhaite rappeler aux résidents les changements d’horaire suivants le lundi 21 février, jour de la Famille. En raison de la manifestation qui se poursuit au centre-ville, les services municipaux pourraient être touchés davantage dans ce secteur et aux alentours. Veuillez consulter le site Ottawa.ca pour obtenir des mises à jour sur les services touchés.
La liste des services de la Ville présentée ci-dessous indique certaines incidences sur les horaires le jour de la Famille :
Centres du service à la clientèle
- Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour des questions urgentes seulement. Veuillez consulter le site ottawa.ca/fr/3‑1‑1 pour en savoir plus.
- Les centres du service à la clientèle de l’hôtel de ville d’Ottawa, de la Place-Ben-Franklin, du 580, promenade Terry-Fox, du 255, boulevard Centrum ainsi que la Cour des infractions provinciales de la Ville, située au 100, promenade Constellation, seront fermés.
Collecte des ordures, du recyclage et des bacs verts
- Il n’y aura pas de collecte de bacs verts, de recyclage, de déchets ou d’articles volumineux le jour de la Famille. La collecte aura lieu le mardi 22 février. De plus, elle sera retardée d’une journée pour le reste de la semaine.
- La collecte des déchets des immeubles à logements multiples aura lieu le jour prévu habituel. La collecte du recyclage et des bacs verts des immeubles à logements multiples sera décalée d’une journée pour le restant de la semaine.
- La décharge contrôlée du chemin Trail sera ouverte de 9 h à 17 h.
Stationnement
- Tous les règlements et toutes les restrictions concernant le stationnement de la Ville d’Ottawa s’appliqueront.
OC Transpo
- Les autobus d’OC Transpo et les trains de la Ligne 1 de l’O-Train suivront l’horaire normal de la semaine.
- Les détours pourraient se poursuivre lors du jour de la Famille en raison des routes fermées dans le cadre de la manifestation qui a lieu au centre-ville. Veuillez visiter octranspo.com et sto.ca pour obtenir les tout derniers renseignements.
- Le jour de la Famille ainsi que tous les samedis, dimanches et jours fériés, toute la famille peut se déplacer toute la journée au moyen d’un Passejour de 11 $. Vous pouvez vous procurer un Passejour familial à un distributeur de billets ou auprès d’un chauffeur d’autobus. Une famille peut être composée d’un maximum de six personnes avec un maximum de deux personnes âgées de 13 ans ou plus.
- Nouveau cette année! Les enfants de 7 ans et moins peuvent voyager sans frais à bord des autobus et du train tous les jours.
- Le Service à la clientèle d’OC Transpo (613-560-5000) sera ouvert de 7 h à 21 h.
- Tous les centres de service à la clientèle d’OC Transpo sont actuellement fermés, mais vous pouvez visiter octranspo.com pour obtenir les dernières mises à jour.
- La Heartwood House (le bureau des objets perdus d’OC Transpo) sera fermée.
Para Transpo
- Para Transpo suivra l’horaire des jours fériés. Les trajets habituels seront automatiquement annulés le lundi 21 février. Les usagers peuvent réserver cette semaine un trajet pour le jour de la Famille en composant le 613-560-5000 ou en remplissant le formulaire en ligne.
- La ligne de réservation sera en service de 7 h à 17 h.
- La ligne d’annulation des déplacements sera en service de 6 h à 0 h 30.
- La ligne des coupons de taxi sera ouverte.
- Pour plus de détails sur le service le jour de la Famille, rendez-vous à octranspo.com ou appelez le 613-560-5000.
Services récréatifs et culturels
- Les séances libres de natation et les sports et les activités de conditionnement physique à la carte auront lieu selon un horaire modifié. Visitez ottawa.ca ou appelez l’installation pour confirmer.
- Les programmes sur inscription et les leçons de patinage sont suspendus.
- Les programmes avant et après l’école sont suspendus.
- Les musées, le Centre des arts visuels de Nepean et le Centre des arts créatifs de Nepean seront fermés.
Santé publique Ottawa
- Certains centres de dépistage de la COVID-19 modifieront leurs heures d’ouverture le lundi 21 février. Veuillez vérifier les heures d’ouverture des jours fériés de votre centre de dépistage à SantePubliqueOttawa.ca/DepistageCOVID avant de prendre rendez-vous.
- La clinique de santé-sexualité et les cliniques satellites seront fermées.
- Le bureau du programme Site et les services de consommation supervisée situés au 179, rue Clarence seront fermés. La fourgonnette mobile sera en service de 17 h à 23 h 30.
- Le Centre d’information de Santé publique Ottawa et la Ligne d’information sur la COVID-19 seront fermés.
- La ligne de prise de rendez-vous pour les vaccins contre la COVID-19 de Santé publique Ottawa (613-691-5505) sera ouverte de 8 h 30 à 16 h, le lundi 21 février.
- Les cliniques dentaires seront fermées.
- La ligne d’assistance Info-bébés sera ouverte.
Services sociaux et communautaires
- Le Centre de répit Tom-Brown, situé au 141, chemin Bayview Station, qui fonctionne actuellement en tant que centre de distanciation physique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et qui offre des services de répit limités sera ouvert.
- Le Centre de répit Bernard-Grandmaître, situé au 309, chemin McArthur, sera fermé et rouvrira le mardi 22 février aux heures d’ouverture normales.
Services de garde municipaux
- Tous les Centres municipaux de garde d’enfants seront fermés.
Services de bibliothèque
- Toutes les succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) seront fermées. Le site Web de la Bibliothèque publique d’Ottawa est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et offre l’accès aux collections électroniques de la BPO et à une variété de programmes enregistrés sur YouTube.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les programmes et les services de la Ville, veuillez consulter le site Ottawa.ca, ou composer le 3-1-1 (ATS : 613-580-2401) ou le 613-580-2400 pour communiquer avec la Ville au moyen du service de relais vidéo du Canada. Vous pouvez également communiquer avec nous sur Facebook, Twitter et Instagram.