Holiday Season Schedule Changes 2024

by | Dec 20, 2024 | Information

Holiday Season Schedule Changes 2024

La version française suit

The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes for the holiday season between Tuesday, December 24 and Wednesday, January 1.

Client Service Centres

  • The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 for more information.
  • ServiceOttawa’s Client Services and Provincial Offences counters and phone lines will be closed on Wednesday, December 25, Thursday, December 26, and Wednesday, January 1.  Counters are located at Ottawa City Hall (110 Laurier Avenue West), Ben Franklin Place (101 Centrepointe Drive), Kanata (580 Terry Fox Drive), Orleans (255 Centrum Boulevard) and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive.
  • The Metcalfe, West Carleton, and North Gower Client Service Centres will be closed from Monday, December 16 to Friday, January 3, with the exception of West Carleton remaining open on Wednesday, December 18.
  • The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed on Wednesday, December 25, Thursday, December 26, and Wednesday, January 1.
  • The City of Ottawa Spay and Neuter Clinic at 26 Concourse Gate will be closed from Monday, December 23 until Friday, January 3. It will reopen on Monday, January 6.
  • City Archives (James Bartleman Centre and Rideau Archives) will be closed from Monday, December 23 to January 4th (inclusive). Gloucester Archives will reopen early in the new year, following its relocation to the James Bartleman Centre.
  • The Barbara Ann Scott Gallery, the Karsh-Masson Gallery, and the City Hall Art Gallery will be closed on Wednesday, December 25, Thursday, December 26, and Wednesday, January 1.

Green bin, recycling and garbage collection

  • There will be no curbside or multi-residential green bin, recycling, garbage or bulky item collection on Christmas Day, Wednesday, December 25 or New Year’s Day, Wednesday, January 1. The pick-up will take place on the following day. In addition, the collection will be delayed by one day for the remainder of the week.
  • Residents can sign up to receive reminders and service alerts for their waste collection day by email or phone call at ottawa.ca/CollectionCalendar. They can also can download the Ottawa Collection Calendar mobile app for Apple or Android devices to confirm their collection day.
  • The Trail Waste Facility will be closed on Wednesday, December 25 and Wednesday, January 1. It will be open on Boxing Day, Thursday, December 26, from 7 am to 6 pm. For Trail Waste Facility hours, visit ottawa.ca.
  • Christmas trees will be picked up on your regular collection day. Please remove all decorations. Christmas trees in plastic bags or frozen into a snowbank will not be collected.

Parking

  • Free parking will be available at City Hall (110 Laurier Avenue West), from Tuesday, December 24 at 4 pm until Thursday, December 26 at 7 am, and from Tuesday, December 31 at 4 pm until Wednesday, January 1 at 7 am.
  • The ByWard Market Garage at 70 Clarence Street and the Dalhousie Garage at 141 Clarence Street will offer free parking from Tuesday, December 24 at 4 pm until Thursday, December 26 at 7 am, and from Tuesday, December 31 at 4 pm until Wednesday, January 1 at 7 am.
  • At these facilities, exit gates will be placed in the ‘up’ position during these time periods to allow for free exits. If a vehicle remains in the garage when the gate goes to the ‘down’ position, drivers are responsible to pay for the full time spent in the garage.
  • All other City parking regulations apply.

Transit Services

  • OC Transpo holiday service will run from Monday, December 23 to Friday, January 3. Visit octranspo.com for information on hours of operation, frequency adjustments and schedules for bus routes and O-Train Line 1 during the holidays.
  • With the 2-for-1 DayPass two customers can ride all day for the price of one DayPass. The 2-for-1 DayPass is valid on Wednesday, December 25, Thursday, December 26, Wednesday, January 1, and every Saturday and Sunday.
  • Free transit service will be provided on New Year’s Eve, Tuesday, December 31, after 6 pm courtesy of Safer Roads Ottawa and MADD Ottawa and Area.
  • Use the Travel Planner or Transit, the recommended app for OC Transpo customers, to plan your New Year’s Eve trip. O-Train Line 1 will run until 2 am, after which night bus service will run through downtown. Fare gates will be open. B2 bus service will run until 1 am and Para Transpo service will run until 3 am.
  • Customers can get real-time schedule information, 24 hours a day, by using the Transit app, calling 613-560-1000 or texting 560560 plus their four-digit bus stop number or first three letters of the station name. Standard rates apply.
  • OC Transpo Customer Service (613-560-5000) will be open throughout the holidays to help customers with schedules and trip planning, including:
    • Tuesday, December 24 from 7 am to 9 pm
    • Wednesday, December 25 from 9 am to 5 pm
    • Thursday, December 26 from 7 am to 9 pm
    • Friday December 27 from 7 am to 9 pm
    • Saturday, December 28 from 8 am to 9 pm
    • Sunday, December 29 from 9 am to 5 pm
    • Monday, December 30 from 7 am to 9 pm
    • Tuesday, December 31, from 7 am to 9 pm
    • Wednesday, January 1 from 9 am to 5 pm
    • Thursday, January 2 from 7 am to 9 pm
    • Friday, January 3 from 7 am to 9 pm
    • Saturday, January 4 from 8 am to 9 pm
    • Sunday, January 5 from 9 am to 5 pm
  • The Rideau Centre OC Transpo Customer Service Centre will be closed on Wednesday, December 25 and Wednesday, January 1. The hours are as follows:
    • Tuesday, December 24 from 9:30 am to 5 pm
    • Thursday, December 26 from 9 am to 9 pm
    • Friday, December 27 from 9:30 am to 9 pm
    • Saturday, December 28 from 9;30 am to 9 pm
    • Sunday, December 29 from 10 am to 6 pm
    • Monday, December 30 from 9:30 am to 9 pm
    • Tuesday, December 31 from 9:30 am to 5 pm
    • Thursday, January 2 to Saturday, January 4 from 9:30 am to 9 pm
    • Sunday, January 5 from 11 am to 6 pm
  • Para Transpo:
    • Para Transpo will operate a holiday service on Christmas, Boxing and New Year’s Days.
    • Customers may book trips for these days by using My Para Transpo or by calling 613-560-5000 up to seven days in advance.
    • Customers are reminded to suspend their regular booking if they will be on vacation during the holiday season.
    • The Para Transpo cancellation line will be available over the holidays during regular hours, except for Tuesday, December 31, when the cancellation line will be available until 3 am.
    • Para Transpo customers can also text 57272 to connect with customer service representatives from 6 am to 12:30 am, or until 3 am on Tuesday, December 31.
    • To contact Para Transpo regarding holiday scheduling, visit octranspo.com or call 613-560-5000.
    • The taxi coupon line will be closed on Wednesday, December 25, Thursday, December 26 and Wednesday, January 1.
  • OC Transpo Lost and Found will be closed on Wednesday, December 25, Thursday, December 26, and Wednesday, January 1. To submit an inquiry about a lost item, go to octranspo.com/lostandfound.
  • For more information on holiday service, visit octranspo.com or call 613-560-5000. You can also connect with OC Transpo through Facebook, Twitter and Instagram.

Recreation and cultural services

  • Recreation, community, and fitness centres will operate on modified schedules during the holiday season. Please check the facility pages for winter break drop-in schedules.
  • Some holiday-themed registered programs will be offered at community centres and arenas. Browse register.ottawa.ca or check with your facility to register.
  • The City’s four refrigerated outdoor rinks are open, weather permitting. Check the alert status on the homepage of ottawa.ca before going.
  • Community outdoor rinks will open after the weather is favourable for ice-making.
  • Sledding hills will be open, weather permitting. Check the alert status on the homepage of ottawa.ca.
  • Shenkman Arts Centre will be closed Tuesday, December 24 to Friday, December 27, and on Wednesday, January 1. Check shenkmanarts.ca for modified holiday hours.
  • The box office at Meridian Theatres @ Centrepointe will be closed Tuesday, December 24 to Sunday, January 12. Tickets may be purchased online.
  • City museums Billings Estate and Nepean Museum are operating on holiday schedules. The remainder are closed for the season. Please check the web pages for specifics. Cumberland Museum will be open by donation December 27 to 30 from 5 to 9 pm for Christmas light displays.

Ottawa Public Health

  • The Site program office and supervised consumption services at 179 Clarence Street will be closed. The Site mobile van will operate from 5 pm to 11:30 pm on Wednesday December 25, Thursday December 26 and Wednesday January 1st.
  • Visit the ParentingInOttawa web page for vaccination clinic hours and availability.
  • The Sexual Health Clinic  will be closed on December 25, December 26, and January 1. Please note on December 24 and December 31, we will work modified holiday hours.
  • Dental clinics will be closed on December 25, December 26, and January 1. Please note on December 24 and December 31, we will work modified holiday hours.
  • The Parenting-In-Ottawa drop-ins will be closed on December 25, December 26, Decembre 30, January 1 and January 2.  Some of the hours of operation have changed during the Holidays.  Please check our online drop-in calendar before you visit us.
  • Visit the COVID-19 Vaccine page for vaccination clinic hours and availability.
  • Connect with a registered nurse from Health811 for free, secure, and confidential health advice. Service is available in English and French, with translation support also offered in other languages.
  • Our immunization program telephone line will be open. You can also update your child’s immunization record using either the CANImmunize App or the Immunization Connect Ontario (ICON) Tool. For more information visit our Updating and Retrieving Immunizations web page.

Employment and Social Services

  • All four Employment and Social Services offices will be closed on Wednesday, December 25, Thursday, December 26 and Wednesday, January 1:
    • 370 Catherine Street
    • 2339 Ogilvie Road
    • 100 Constellation Drive
    • 2020 Walkley Road

Municipal child care services

  • All municipal child care centres will be closed from Monday, December 23 until Friday, December 27, and on Wednesday, January 1.
  • Parents are advised to check the operating hours of their child care centre during the holiday season.

Ottawa Public Library

  • The Ottawa Public Library will be closed on Wednesday, December 25, Thursday, December 26 and Wednesday, January 1.
  • Branches and services will operate on a regular schedule from Friday, December 27 through Monday, December 30.
  • On Tuesday, December 24, and Tuesday, December 31, all branches normally open from 10 am to 5 pm on Sunday will open from 10 am to 3 pm.
    • Visit the OPL website for hours of operation at OPL’s 33 branches further information and to access library resources and services online.

Changements apportés à l’horaire pour les Fêtes 2024

La Ville d’Ottawa souhaite rappeler à ses résidents les changements d’horaire et les répercussions sur les services municipaux qui surviendront à l’occasion des Fêtes, entre le mardi 24 décembre et le mercredi 1er janvier.

Centres de service à la clientèle

  • Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour les questions urgentes seulement. Veuillez consulter ottawa.ca/311 pour plus d’information.
  • Le service à la clientèle de ServiceOttawa ainsi que les comptoirs de services et les lignes téléphoniques pour les infractions provinciales seront fermés le mercredi 25 décembre, le jeudi 26 décembre et le mercredi 1er janvier.  Les comptoirs sont situés à l’hôtel de ville d’Ottawa (110, avenue Laurier Ouest), à la Place-Ben-Franklin (101, promenade Centrepointe), à Orléans (255, boulevard Centrum) et à la Cour des infractions provinciales de la ville (100, promenade Constellation).
  • Les centres du service à la clientèle de Metcalfe, de West Carleton et de North Gower seront fermés à partir du lundi 16 décembre, jusqu’au vendredi 3 janvier, à l’exception du Centre du service à la clientèle de West Carleton, qui restera ouvert le mercredi 18 décembre.
  • Le Centre de permis d’entreprise, situé au 735, avenue Industrial, sera fermé le mercredi 25 décembre, le jeudi 26 décembre et le mercredi 1er janvier.
  • La Clinique de stérilisation de la Ville d’Ottawa, située au 26, porte Concourse, sera fermée du lundi 23 décembre au vendredi 3 janvier. Elle rouvrira le lundi 6 janvier.
  • Les Archives de la Ville (Centre James-Bartleman et Archives de Rideau) seront fermées du lundi 23 décembre au 4 janvier (inclusivement). Les Archives de Gloucester rouvriront au début de la nouvelle année après leur déménagement au Centre James-Bartleman.
  • La Galerie Barbara-Ann-Scott, la Galerie Karsh-Masson et la Galerie d’art de l’hôtel de ville seront fermées le mercredi 25 décembre et le jeudi 26 décembre, ainsi que le mercredi 1er janvier.

Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets

  • Il n’y aura aucune collecte, de bacs verts, de recyclage, de déchets ou d’objets encombrants en bordure de rue ou dans les immeubles à logements multiples le jour de Noël, le 25 décembre, et le jour de l’An, le mercredi 1er janvier. La collecte aura lieu le lendemain. De plus, la collecte sera décalée d’une journée pour le reste de la semaine.
  • Les résidents peuvent s’inscrire pour recevoir des rappels et des alertes de service pour la collecte des déchets par courriel ou par téléphone à l’adresse ottawa.ca/calendrierdelacollecte. Ils peuvent également télécharger l’application Calendrier de la collecte d’Ottawa pour Apple et Android afin de confirmer leur jour de collecte.
  • La décharge du chemin Trail sera fermée le mercredi 25 décembre et le mercredi 1er janvier. Elle sera ouverte le lendemain de Noël, le jeudi 26 décembre, de 7 h à 18 h. Pour connaître les heures d’ouverture de la décharge du chemin Trail, consultez ottawa.ca.
  • Les arbres de Noël seront ramassés le jour habituel de la collecte. Veuillez enlever toutes les décorations. Les arbres de Noël déposés dans des sacs de plastique ou gelés dans un banc de neige ne seront pas ramassés.

Stationnement

  • Le stationnement est offert gratuitement à l’hôtel de ville (110, avenue Laurier Ouest), du mardi 24 décembre à 16 h au jeudi 26 décembre à 7 h, de même que du mardi 31 décembre à 16 h au mercredi 1er janvier à 7 h.
  • Le garage du marché By situé au 70, rue Clarence, et le garage Dalhousie, situé au 141, rue Clarence, offriront du stationnement gratuit du mardi 24 décembre à 16 h au jeudi 26 décembre à 7 h, de même que du mardi 31 décembre à 16 h au mercredi 1er janvier à 7 h.
  • Dans ces garages, les barrières à la sortie seront levées pendant ces périodes afin de permettre aux automobilistes de sortir gratuitement. Les conducteurs des véhicules qui restent dans le garage lorsque la barrière est rabaissée doivent payer les frais correspondants à toute la durée du stationnement de leur voiture dans le garage.
  • Tous les autres règlements de la Ville dans concernant le stationnement seront en vigueur.

Services de transport en commun

  • L’horaire des Fêtes d’OC Transpo sera en vigueur du lundi 23 décembre au vendredi 3 janvier. Consultez octranspo.com pour obtenir de l’information sur les heures de service, les ajustements de fréquence et les horaires des circuits d’autobus et de la Ligne 1 de l’O-Train pendant les Fêtes.
  • Grâce au Passejour 2 pour 1, deux clients peuvent emprunter les transports en commun toute la journée pour le prix d’un Passejour. Le Passejour 2 pour 1 est valide le mercredi 25 décembre, le jeudi 26 décembre, le mercredi 1er janvier et tous les samedis et dimanches.
  • Le service de transport en commun sera offert gratuitement après 18 h la veille du jour de l’An, gracieuseté de la Sécurité des routes Ottawa et de MADD d’Ottawa et les environs.
  • Utilisez le Planificateur de trajet ou Transit, l’application recommandée aux clients d’OC Transpo pour planifier vos déplacements la veille du jour de l’An. La Ligne 1 de l’O-Train circulera jusqu’à 2 h, après quoi un service d’autobus de nuit desservira le centre-ville. Les portillons d’accès seront ouverts. Le service d’autobus B2 circulera jusqu’à 1 h et le service de Para Transpo se poursuivra jusqu’à 3 h.
  • Les usagers peuvent obtenir en tout temps des renseignements sur les horaires en temps réel en utilisant l’application Transit, en composant le 613-560-1000 ou en envoyant un texto au 560560, suivi des quatre chiffres de leur arrêt d’autobus ou des trois premières lettres du nom de leur station. Des frais standard s’appliquent.
  • Le Service à la clientèle d’OC Transpo (613-560-5000) sera ouvert pendant toutes les Fêtes pour donner aux clients de l’information sur les horaires et pour les aider à planifier leurs déplacements, lors des heures suivantes :
    • Mardi 24 décembre, de 7 h à 21 h
    • Mercredi 25 décembre, de 9 h à 17 h
    • Jeudi 26 décembre, de 7 h à 21 h
    • Vendredi 27 déembre, de 7 h à 21 h
    • Samedi 28 déembre, de 8 h à 21 h
    • Dimanche 29 décembre, de 9 h à 17 h
    • Lundi 30 décembre, de 7 h à 21 h
    • Mardi 31 décembre, de 7 h à 21 h
    • Mercredi 1 janvier, de 9 h à 17 h
    • Jeudi 2 janvier, de 7 h à 21 h
    • Vendredi 3 janvier, de 7 h à 21 h
    • Samedi 4 janvier, de 8 h à 21 h
    • Dimanche 5 janvier, de 9 h à 17 h
  • Le centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera fermé le mercredi 25 décembre et le mercredi 1er janvier. Il sera ouvert le :
    • Mardi 24 décembre, de 9 h 30 à 17 h
    • Jeudi 26 décembre, de 9 h à 21 h
    • Vendredi 27 décembre, de 9 h 30 à 21 h
    • Samedi 28 décembre, de 9 h 30 à 21 h
    • Dimanche 29 décembre, de 10 h à 18 h
    • Lundi 30 décembre, de 9 h 30 à 21 h
    • Mardi 31 décembre, de 9 h 30 à 17 h
    • Du jeudi 2 janvier au samedi 4 janvier, de 9 h 30 à 21
    • Sunday, January 5 from 11 am to 6 pm
  • Para Transpo :
    • Para Transpo offrira un service des Fêtes à Noël, le lendemain de Noël et au jour de l’An.
    • Les clients peuvent réserver des trajets pour ces journées en utilisant Mon Para Transpo ou en composant le 613-560-5000, jusqu’à sept jours à l’avance.
    • Nous rappelons aux clients de suspendre leurs réservations normales s’ils doivent s’absenter pendant les Fêtes.
    • La ligne d’annulation des déplacements de Para Transpo sera en service au cours des Fêtes lors des heures régulières, à l’exception du mardi 31 décembre, alors que la ligne d’annulation sera en service jusqu’à 3 h.
    • Les clients de Para Transpo peuvent aussi envoyer un message texte au 57272 pour communiquer avec des représentants du service à la clientèle de 6 h à 12 h 30 ou jusqu’à 3 h le mardi 31 décembre.
    • Pour contacter Para Transpo à propos de l’horaire des Fêtes, consultez octranspo.com ou composez le 613-560-5000.
    • La ligne pour le service de coupons de taxi ne sera pas en service le mercredi 25 décembre, le jeudi 26 décembre et le mercredi 1er janvier.
  • Le bureau des objets perdus d’OC Transpo sera fermé les 25 et 26 décembre, de même que le 1er janvier. Pour soumettre une demande concernant un objet perdu, rendez-vous à l’adresse octranspo.com/objetsperdus.
  • Pour plus d’information sur l’horaire des Fêtes, consultez octranspo.com ou composez le 613-560-5000. Vous pouvez également communiquer avec OC Transpo sur Facebook, X (anciennement Twitter) et Instagram.

Services récréatifs et culturels

  • Les centres récréatifs, communautaires et de conditionnement physique seront ouverts selon un horaire modifié pendant la période des Fêtes. Veuillez consulter les pages Web des installations pour connaître les horaires des activités à la carte pendant les vacances d’hiver.
  • Certains programmes offerts sur inscription sur le thème des Fêtes se dérouleront dans les centres communautaires et les arénas. Veuillez consulter le site inscription.ottawa.ca ou votre établissement pour vous inscrire.
  • Les quatre patinoires réfrigérées de la Ville sont ouvertes si la météo est clémente. Veuillez consulter le statut des alertes sur la page d’accueil du site ottawa.ca/fr avant de vous y rendre.
  • Les patinoires communautaires extérieures seront ouvertes lorsque la météo permettra à l’eau de geler.
  • Les pentes de glissade seront ouvertes si la météo est clémente. Veuillez consulter le statut des alertes sur la page d’accueil du site ottawa.ca/fr.
  • Le Centre des arts Shenkman sera fermé du mardi 24 décembre au vendredi 27 décembre, de même que le mercredi 1er janvier. Consultez le site shenkmanarts.ca pour connaître l’horaire modifié des Fêtes.
  • La billetterie des Théâtres Meridian à Centrepointe sera fermée du mardi 24 décembre au dimanche 12 janvier. Les billets peuvent être achetés en ligne.
  • Le Lieu historique national du domaine Billings et le Musée Nepean seront ouvert selon un horaire des Fêtes. Les autres sont fermés pour le reste de la période. Veuillez consulter les pages Web pour obtenir plus de détails. Le Musée de Cumberland sera ouvert moyennant un don comme prix d’entrée du 27 au 30 décembre, de 17 h à 21 h pour y découvrir les lumières de Noël.

Santé publique Ottawa

  • Le bureau du programme Site et les services de consommation supervisée situés au 179, rue Clarence, seront fermés. La fourgonnette mobile offrira ses services de 17 h à 23 h 30 le mercredi 25 décembre, le jeudi 26 décembre et le mercredi 1er janvier.
  • Consultez la Être parent à Ottawa pour connaître les horaires des cliniques de vaccination et les disponibilités.
  • La Clinique de santé-sexualité sera fermée le 25 décembre, le 26 décembre et le 1er janvier. Veuillez prendre note que nous travaillerons selon un horaire modifié des Fêtes les 24 et 31 décembre.
  • Les cliniques dentaires seront fermées le 25 décembre, le 26 décembre et le 1er janvier. Veuillez prendre note que nous travaillerons selon un horaire modifié des Fêtes les 24 et 31 décembre.
  • Les carrefours Être parent à Ottawa seront fermés le 25 décembre, le 26 décembre, le 30 décembre, le 1er janvier et le 2 janvier. Certaines heures d’ouverture ont été modifiées pendant les Fêtes.  Veuillez consulter le calendrier des carrefours avant de nous rendre visite.
  • Consultez la page sur le vaccin contre la COVID-19 pour connaître les horaires des cliniques de vaccination et les disponibilités.
  • Communiquez avec une infirmière autorisée de Santé811 pour obtenir des conseils de santé gratuits, sécurisés et confidentiels. Le service est disponible en anglais et en français, et un service de traduction est également offert dans d’autres langues.
  • La ligne téléphonique du programme de vaccination sera en service. Vous pouvez mettre à jour le dossier d’immunisation de votre enfant en utilisant l’application CANImmunize ou l’outil en ligne Connexion immunisations Ontario (CION). Pour plus d’information, consultez notre page Web Signalez et consultez les vaccins reçus par votre enfant.

Services sociaux et d’emploi

  • Les quatre bureaux des Services sociaux et d’emploi seront fermés le mercredi 25 décembre, le jeudi 26 décembre et le mercredi 1er janvier.
    • 370, rue Catherine
    • 2339, chemin Ogilvie
    • 100, promenade Constellation
    • 2020, chemin Walkley

Services municipaux de garde d’enfants

  • Tous les centres de services de garde municipaux seront fermés du lundi 23 décembre, au vendredi 27 décembre, de même que le mercredi 1er janvier.
  • Nous conseillons aux parents de consulter les heures d’ouverture de leur centre de services de garde municipal pendant les Fêtes.

Bibliothèque publique d’Ottawa

  • La Bibliothèque publique d’Ottawa sera fermée le mercredi 25 décembre, le jeudi 26 décembre et le mercredi 1er janvier.
  • Les succursales et les services suivront l’horaire habituel du vendredi 27 décembre au lundi 30 décembre.
  • Le mardi 24 décembre et le mardi 31 décembre, toutes les succursales normalement ouvertes de 10 h à 17 h le dimanche seront ouvertes de 10 h à 15 h.
  • Consultez le site Web de la BPO pour connaître les heures d’ouverture des 33 succursales de la BPO pour en savoir plus et pour avoir accès en ligne aux ressources et aux services de la Bibliothèque.