Holiday season schedule changes

by | Dec 27, 2022 | Information

Holiday season schedule changes

(Originally published December 20, 2022)

La version française suit

The City of Ottawa reminds residents of the following schedule changes for the holiday season, between Saturday, December 24 and Tuesday, January 3.

Client Service Centres

  • The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311for more information.
  • The Client Services Centres at Ottawa City Hall, Ben Franklin Place, 580 Terry Fox Drive, 255 Centrum Boulevard and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive will be closed on Monday, December 26, Tuesday, December 27 and Monday, January 2.
  • The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed.

Green bin, recycling and garbage collection

  • Curbside and multi-residential green bin, recycling, garbage and bulky item collection will take place as per the regular schedule. Collection will not be delayed due to Christmas or New Year’s Day.
  • The Trail Waste Facility will be closed on Sunday, December 25 and Sunday, January 1.
  • Christmas trees will be picked up on your regular collection day. Please remove all decorations. Christmas trees in plastic bags or frozen into a snowbank will not be collected.

Parking

  • Free parking will be available at City Hall, 110 Laurier Avenue West, from Saturday, December 24 at 4 pm until Monday, December 26 at 7 am, and from Saturday, December 31 at 4 pm until Monday, January 2 at 7 am.
  • The ByWard Market Garage at 70 Clarence Street and the Dalhousie Garage at 141 Clarence Street will offer free parking from Saturday, December 24 at 4 pm until Monday, December 26 at 7 am, and from Saturday, December 31 at 4 pm until Monday, January 2 at 7 am.
  • At these facilities, exit gates will be placed in the ‘up’ position during these time periods to allow for free exits.
  • All other City parking regulations and restrictions apply.

Transit Services

  • OC Transpo holiday service will run from Sunday, December 25 to Friday, January 6. Shopper routes will operate on a normal schedule throughout the holiday period. Visit octranspo.com for information on hours of operation, frequency adjustments and schedules for bus routes and O-Train Line 1 during the holidays.
  • From Saturday, December 24 until Friday, January 6, the whole family can ride all day on a Family DayPass for only $11.25. A family can be made up of as many as six people, with a maximum of two aged 13 and older.
  • Customers can get real-time schedule information, 24 hours a day, by calling 613-560-1000 or texting 560560 plus their four-digit bus stop number or first three letters of the station name.
  • OC Transpo Customer Service (613-560-5000) will be open throughout the holidays to help customers with schedules and trip planning, including:

o   Saturday, December 24 from 8 am to 9 pm

o   Sunday, December 25 from 9 am to 5 pm

o   Monday, December 26 from 7 am to 9 pm

o   Saturday, December 31 from 8 am to 9 pm

o   Sunday, January 1 from 9 am to 5 pm

  • The Rideau Centre OC Transpo Customer Service Centre will be closed on Sunday, December 25 and Sunday, January 1. It will be open:

o   Saturday, December 24 from 10 am to 5 pm

o   Monday, December 26 from 10 am to 7 pm

o   Saturday, December 31 from 10 am to 5 pm

o   All other OC Transpo Customer Service Centres currently remain closed.

  • Para Transpo operations:

o   Para Transpo will operate during regular hours throughout the holidays except for Saturday, December 24, during which services will be extended to 3 am (with the last trips booked for 2:30 am for urban trips, 2 am for rural trips).

o   Regular scheduled trips are automatically cancelled, but customers may book trips for these days by calling 613-560-5000, or by using My Para Transpo, up to seven days prior to the holiday.

o   Customers are reminded to suspend their regular booking if they will be on vacation during the holiday season.

o   Para Transpo phone reservation and information / cancellation lines will be available over the holidays during regular hours, except for Saturday, December 24, when the information / cancellation line will be available until 3 am.

o   Para Transpo customers can also text 57272 to live text with Customer Service Representatives from 6 am to 12:30 am, or until 3 am on Saturday, December 24.

  • The taxi coupon line will be closed Sunday, December 25, Monday, December 26 and Sunday, January 1.
  • To contact Para Transpo regarding holiday scheduling, visit octranspo.com or call 613-560-5000.
  • No-charge transit service on Saturday, December 31.
  • In partnership with Mothers Against Drunk Driving (MADD) Ottawa and the City’s Safer Roads Ottawa Program, OC Transpo is offering no-charge service on buses, the O-Train and Para Transpo on Saturday, December 31 from 6 pm to 4 am. Use the Travel Planner to plan your New Year’s Eve trip.
  • OC Transpo will operate a Saturday schedule on Saturday, December 31, with additional service on busy routes. O-Train Line 1 will run until 2 am, after which Night bus service will run through downtown. Line 2 buses will run until 1 am. Fare gates will be open, and OC Transpo will have staff at some stations to help customers.
  • Para Transpo will run until 3 am, with last trips booked at 2:30 am for urban trips or 2 am for rural trips.
  • OC Transpo Lost and Found will close at 2 pm on Friday, December 23 and Friday, December 30, at 4 pm on Wednesday, December 28 and Thursday, December 29, and will be closed all day on Monday, December 26, Tuesday, December 27 and Monday, January 2.
  • For more information on holiday service, visit octranspo.com or call 613-560-5000. You can also connect with OC Transpo through Facebook, Twitter and Instagram.

Recreation and cultural services

  • Pools, arenas and fitness centres will operate on modified schedules during the holiday season, including public swimming, fitness and public skating facilities. Please check ottawa.ca for schedules.
  • Some holiday-themed registered programs will be offered at community centres and arenas. Browse register.ottawa.ca or check with your facility to register.
  • Holiday schedules for refrigerated outdoor rinks, including the Rink of Dreams, Lansdowne Park skating court, Ben Franklin Place skating rink and Jim Tubman Chevrolet Rink can be found at ottawa.ca/skating. Check the alert status on the homepage of ottawa.ca to confirm that the rink is open.
  • Community outdoor rinks will open by Thursday, December 29, weather permitting.
  • Shenkman Arts Centre will be closed Saturday, December 24 to Tuesday December 27, and Sunday, January 1 to Tuesday, January 3.
  • The Box Office at Meridian Theatres @ Centrepointe will be closed Saturday, December 24 to Monday, January 9.
  • Archives Branch (James Bartleman Centre and the Rideau Archives) will be closed from Saturday, December 17 to Monday, January 2.

Ottawa Public Health

  • All Ottawa Public Health Vaccination Clinics will be closed on Sunday, December 25 and Monday, December 26. Visit the COVID-19 Vaccine page for other vaccination clinic hours and availability.
  • Visit the COVID-19 Testing page for testing centre and care clinic hours and availability.
  • The Ottawa Public Health COVID-19 Vaccine Booking Line will be closed will be closed Monday, December 26, Tuesday, December 27 and Monday, January 2.
  • The Sexual Health Clinic and satellite clinics will be closed Monday, December 26, Tuesday December 27 and Monday, January 2.
  • The Site program office and supervised consumption services at 179 Clarence Street will be closed Monday, December 26, Tuesday, December 27 and Monday, January 2. The Site mobile van will be closed Saturday, December 24 but will otherwise operate as usual from 5 to 11:30 pm.
  • The Ottawa Public Health Information Centre will be closed Monday, December 26, Tuesday, December 27 and Monday, January 2.
  • Dental clinics will be closed Monday, December 26, Tuesday, December 27 and Monday, January 2. Parenting-In-Ottawa drop-ins will be closed from Sunday, December 25 to Wednesday, December 28 and on Sunday, January 1 and Monday, January 2. Check the Parenting-in-Ottawa drop-ins calendar for clinic hours and availability.

Municipal child-care services

  • All Municipal child-care centres will be closed on Monday, December 26, Tuesday, December 27 and Monday, January 2.
  • Parents are advised to check their child care centre operating hours during the holiday season.

Library services

  • The Ottawa Public Library will be closed on Sunday, December 25, Monday, December 26 and Sunday, January 1.
  • Branches and services will operate on a regular schedule from Tuesday, December 27 through Friday, December 30.
  • On Saturday, December 24, and Saturday, December 31, all branches normally open from 10 am to 5 pm on Saturday will open from 10 am to 3 pm.
  • Visit the OPL website for hours of operation at OPL’s 33 branches further information and to access library resources and services online.

For more information on City programs and services, visit ottawa.ca, call 3-1-1 (TTY: 613-580-2401) or 613-580-2400 to contact the City using Canada Video Relay Service. You can also connect with us through Facebook, Twitter and Instagram.

Changement d'oraire durant le temps des fêtes

 

Les changements apportés à l’horaire de la saison des Fêtes

La Ville d’Ottawa rappelle aux résidents que les modifications suivantes ont été apportées à l’horaire de la saison des Fêtes, pour la période comprise entre le samedi 24 décembre 2022 et le mardi 3 janvier 2023.

Centres du service à la clientèle

  • Le Centre d’appel 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour les affaires urgentes seulement. Pour en savoir plus, veuillez consulter ottawa.ca/311.
  • Les Centres du service à la clientèle de l’hôtel de ville, de la Place-Ben-Franklin, du 580, promenade Terry-Fox, du 255, boulevard Centrum et la Cour des infractions provinciales de la Ville au 100, promenade Constellation seront fermés le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier.
  • Le Centre de permis d’entreprise du 735, avenue Industrial sera fermé.

Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets

  • La collecte des bacs verts, des matières à recycler et des déchets déposés sur le bord de la rue et dans les immeubles à logements multiples, ainsi que la collecte des articles encombrants se dérouleront selon l’horaire normal. Les opérations de collecte ne seront pas retardées en raison de Noël et du jour de l’An.
  • La décharge du chemin Trail sera fermée le dimanche 25 décembre et le dimanche 1er janvier.
  • Les arbres de Noël seront ramassés le jour habituel de la collecte. Veuillez enlever toutes les décorations dans les arbres à jeter. Les arbres de Noël déposés dans des sacs de plastique ou gelés dans un banc de neige ne seront pas ramassés.

Stationnement

  • Le stationnement est offert gratuitement à l’hôtel de ville, au 110, avenue Laurier Ouest, à partir de 16 h le samedi 24 décembre jusqu’à 7 h le lundi 26 décembre à 7 h et à partir de 16 h le samedi 31 décembre jusqu’à 7 h le lundi 2 janvier.
  • Le stationnement est offert gratuitement au garage du marché By, au 70, rue Clarence, et au garage Dalhousie, au 141, rue Clarence, à partir de 16 h le samedi 24 décembre jusqu’à 7 h le lundi 26 décembre à 7 h et à partir de 16 h le samedi 31 décembre jusqu’à 7 h le lundi 2 janvier.
  • Dans ces garages, les barrières à la sortie seront levées pendant ces périodes afin de permettre aux automobilistes de sortir gratuitement.
  • Tous les autres règlements et restrictions de la Ville dans le domaine du stationnement produiront leurs effets.

Services de transport en commun

  • Pendant les Fêtes, OC Transpo assurera le service du dimanche 25 décembre au vendredi 6 janvier. Le service sera assuré selon l’horaire normal, pendant les Fêtes, sur les circuits Bus‑o‑emplettes. Veuillez consulter octranspo.com pour de l’information sur les heures de service, sur les rajustements de fréquence et sur les horaires de circuits d’autobus et de la Ligne 1 de l’O‑Train pendant les Fêtes.
  • Du samedi 24 décembre au vendredi 6 janvier, toute la famille peut prendre les transports en commun au prix de 11,25 $ grâce au Passejour familial. La famille peut comprendre six personnes, dont un maximum de deux adolescents de 13 ans et plus.
  • Les clients peuvent consulter, 24 heures sur 24, l’information en temps réel en appelant au 613‑560-1000 ou en envoyant un texto au 560560, suivi des quatre chiffres de leur arrêt d’autobus ou des trois premières lettres du nom de la station.
  • Le Service à la clientèle d’OC Transpo (613-560-5000) sera ouvert pendant toutes les Fêtes pour donner aux clients de l’information sur les horaires et pour les aider à planifier leurs déplacements, à savoir :

o   le samedi 24 décembre, de 8 h à 21 h;

o   le dimanche 25 décembre, de 9 h à 17 h;

o   le lundi 26 décembre, de 7 h à 21 h;

o   le samedi 31 décembre, de 8 h à 21 h;

o   le dimanche 1er janvier, de 9 h à 17 h.

  • Le Centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera fermé le dimanche 25 décembre et le dimanche 1er janvier. Il sera ouvert :

o   le samedi 24 décembre, de 10 h à 17 h;

o   le lundi 26 décembre, de 10 h à 19 h;

o   le samedi 31 décembre, de 10 h à 17 h;

o   tous les autres Centres de service à la clientèle d’OC Transpo resteront fermés au moment d’écrire ces lignes.

  • Opérations de Para Transpo

o   Para Transpo assurera le service durant les heures normales pendant toutes les Fêtes, sauf le samedi 24 décembre, journée au cours de laquelle les services seront assurés jusqu’à 3 h du matin (les derniers départs réservés se feront à 2 h 30 en zone urbaine et à 2 h en zone rurale).

o   Les trajets programmés à intervalles réguliers sont automatiquement annulés; les clients peuvent toutefois réserver des trajets pour ces jours en appelant au 613-560-5000, ou en faisant appel à Mon Para Transpo au plus tard sept jours avant le jour férié correspondant.

o   Nous rappelons aux clients de suspendre leurs réservations normales s’ils doivent s’absenter pendant les Fêtes.

o   Les lignes téléphoniques de réservation et d’information ou d’annulation de Para Transpo seront en service pendant les Fêtes, durant les heures normales, sauf le samedi 24 décembre : la ligne d’information ou d’annulation sera alors ouverte jusqu’à 3 h du matin.

o   Les clients de Para Transpo peuvent aussi envoyer un message texte au 57272 pour joindre directement un préposé au service à la clientèle de 6 h à 0 h 30 ou jusqu’à 3 h du matin le samedi 24 décembre.

  • La ligne téléphonique des coupons de taxi sera fermée le dimanche 25 décembre, le lundi 26 décembre et le dimanche 1erjanvier.
  • Pour contacter Para Transpo à propos de l’horaire des Fêtes, consultez octranspo.com ou appelez au 613-560-5000.
  • Le service de transport en commun sera offert sans frais le samedi 31 décembre.
  • En partenariat avec Les mères contre l’alcool au volant (MADD) d’Ottawa et le programme Sécurité des routes Ottawa, OC Transpo offre sans frais le service dans les autobus, l’O‑Train et Para Transpo le samedi 31 décembre de 18 h à 4 h. Veuillez consulter le Planificateur de trajet pour planifier vos déplacements la veille du jour de l’An.
  • Le 31 décembre, OC Transpo offrira l’horaire du samedi, ainsi que des services supplémentaires sur les circuits achalandés. La Ligne 1 de l’O‑Train sera en service jusqu’à 2 h du matin; par la suite, le service d’autobus nocturne conduira les clients dans tout le centre‑ville. Les autobus de la Ligne 2 seront en service jusqu’à 1 h du matin. Les portillons d’accès seront ouverts, et des membres du personnel d’OC Transpo seront en poste dans certaines stations afin d’aider les clients.
  • Para Transpo assurera le service jusqu’à 3 h du matin; les derniers départs réservés se feront à 2 h 30 en zone urbaine et à 2 h en zone rurale.
  • Le Bureau des objets perdus d’OC Transpo fermera à 14 h le vendredi 23 décembre et le vendredi 30 décembre, à 16 h le mercredi 28 décembre et le jeudi 29 décembre et sera fermé toute la journée le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier.
  • Pour de plus amples renseignements sur le service pendant les Fêtes, veuillez consulter octranspo.com ou appeler au 613-560-5000. Vous pouvez aussi communiquer avec OC Transpo sur Facebook, Twitter et Instagram.

Services récréatifs et culturels

  • Les piscines, les arénas et les centres de remise en forme seront ouverts selon des horaires modifiés pendant les Fêtes, notamment les piscines publiques, les centres de conditionnement physique et les patinoires publiques. Veuillez consulter ottawa.ca pour connaître les horaires.
  • Certains programmes offerts sur inscription sur le thème des Fêtes se dérouleront dans les centres communautaires, les arénas et les piscines. Veuillez consulter inscription.ottawa.ca ou consulter votre établissement pour vous inscrire.
  • Les horaires des Fêtes des patinoires extérieures réfrigérées dont la Patinoire des rêves, la patinoire du parc Lansdowne, la patinoire de la Place-Ben-Franklin et la patinoire Jim Tubman Chevrolet, sont publiés sur le site ottawa.ca/patinage. Veuillez consulter le statut des alertes sur la page d’accueil du site ottawa.ca pour confirmer que la patinoire visée est ouverte.
  • Le Centre des arts Shenkman sera fermé du samedi 24 décembre au mardi 27 décembre et du dimanche 1er janvier au mardi 3 janvier.
  • La billetterie des Théâtres Meridian à Centrepointe sera fermée du samedi 24 décembre au lundi 9 janvier.
  • La Direction des archives (Centre James ‑Bartleman et Archives de la succursale Rideau) sera fermée du samedi 17 décembre au lundi 2 janvier.

Santé publique Ottawa

  • Toutes les cliniques de vaccination de Santé publique Ottawa seront fermées le dimanche 25 décembre et le lundi 26 décembre. Veuillez consulter la page Le vaccin contre la COVID-19 pour connaître les autres heures d’ouverture des cliniques de vaccination.
  • Veuillez consulter la page Informations sur les tests et traitement de la COVID-19 pour connaître les heures et la disponibilité des centres de dépistage et des cliniques de soins.
  • La ligne de prise de rendez‑vous pour la vaccination contre la COVID‑19 de Santé publique Ottawa sera fermée le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier.
  • La Clinique de santé-sexualité et les cliniques satellites seront fermées le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier.
  • Le bureau du Programme Site et les services de consommation supervisée du 179, rue Clarence seront fermés le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier. La fourgonnette mobile du Programme Site sera hors service le samedi 24 décembre; les autres jours, elle sera en service selon l’horaire normal, de 17 h à 23 h 30.
  • Le Centre d’information de Santé publique Ottawa sera fermé le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier.
  • Les cliniques Santé dentaire seront fermées le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier. Les Carrefours « Être parent à Ottawa » seront fermés du dimanche 25 décembre au mercredi 28 décembre ainsi que le dimanche 1er janvier et le lundi 2 janvier. Veuillez consulter l’horaire des Carrefours « Être parent à Ottawa » pour connaître les heures et la disponibilité des cliniques.

Centres de services de garde municipal

  • Tous les centres de services de garde municipaux seront fermés le lundi 26 décembre, le mardi 27 décembre et le lundi 2 janvier.
  • Nous conseillons aux parents de consulter les heures d’ouverture de leur centre de services de garde municipal pendant les Fêtes.

Services de bibliothèques

  • La Bibliothèque publique d’Ottawa sera fermée le dimanche 25 décembre, le lundi 26 décembre et le dimanche 1er janvier.
  • Les succursales seront ouvertes et les services seront offerts selon l’horaire normal du mardi 27 décembre au vendredi 30 décembre.
  • Le samedi 24 décembre et le samedi 31 décembre, toutes les succursales normalement ouvertes de 10 h à 17 h le samedi seront ouvertes de 10 h à 15 h.
  • Veuillez consulter le site Web de la BPO pour connaître les heures d’ouverture des 33 succursales de la BPO pour en savoir plus et pour avoir accès en ligne aux ressources et aux services de la Bibliothèque.

Pour de plus amples renseignements sur les programmes et services de la Ville, veuillez consulter le site ottawa.ca, ou composer le 3-1-1 (ATS : 613-580-2401) ou le 613-580-2400 pour joindre la Ville au moyen du Service de relais vidéo canadien. Vous pouvez également communiquer avec nous par Facebook, Twitter et Instagram