La version français suit
Good morning, Mayor and Members of Council,
I am writing to provide a brief update on the service levels customers will have today and what they can expect on Monday, July 31.
Sunday, July 30
R1 service began this morning at 8am.
- R1 bus service uses Albert and Slater streets downtown, instead of Queen Street:
- Westbound R1 buses are running on Albert Street, with stops at Bank and Kent
- Eastbound R1 buses are running on Slater Street, with stops at Kent and O’Connor
- Westbound R1 service is running from Blair to Tunney’s Pasture, stopping at each station, except for Lees
- A shuttle operates between Lees, uOttawa, and Rideau stations:
- Customers travelling to Lees station from the east can connect with the shuttle and eastbound R1 service at uOttawa station
- Eastbound R1 service will continue to serve Lees station
- A shuttle is running between Cyrville station and St-Laurent station in order to connect customers with R1 service
Monday, July 31
OC Transpo has listened to and heard the feedback from customers on R1 bus service and is responding. Beginning on Monday July 31, a new R1 Express shuttle will be introduced. The R1 Express will operate between Blair Station and the downtown stations. This service will be in addition to the existing R1 bus service, which continues to operate on the same service pattern and schedule. The R1 Express service will run westbound on weekday mornings and eastbound during weekday afternoons and will offer our customers an additional travel option during the busiest commuting times.
The R1 Express will initially operate with 12 buses, running approximately once every 15 minutes. OC Transpo will continue to monitor and adjust where possible.
R1 Express will operate on:
- Monday to Friday, from 6:30 to 8:30am: Blair Station to downtown, with service on Mackenize King Bridge and on Albert Street at Bank and Kent
- Monday to Friday, from 3 to 6pm: Downtown with service on Slater Street at Bank and Kent and Mackenize King Bridge to Blair Station
The R1 Express buses will be easily identifiable as R1 Lyon Express in the westbound direction and R1 Blair Express in the eastbound direction. There will also be staff and signage at stations to assist customers.
Line 1 stations remain closed, and our staff are at major transit stations providing support to customers during their trip. Social media updates continue to be shared and customers are encouraged to check OCTranspo.com for the latest information regarding their trip.
Please rest assured that work on all key areas of the investigation will continue throughout the weekend.
On Monday, July 31, an update will be provided on the ongoing investigation and safe return to service, following the memo sent on Friday.
Thank you,
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Bonjour Monsieur le Maire et les membres du Conseil,
Je vous écris pour vous fournir une brève mise à jour sur les niveaux de service auxquels les clients bénéficient aujourd’hui et de ce à quoi ils peuvent s’attendre le lundi 31 juillet.
Dimanche 30 juillet
Le service R1 a commencé ce matin à 8 h :
- Le service d’autobus R1 passe par les rues Albert et Slater au centre-ville, au lieu d’emprunter la rue Queen :
- Les autobus du service R1 en direction ouest circulent sur la rue Albert, avec des arrêts à l’angle des rues Bank et Kent.
- Les autobus du service R1 en direction circulent sur la rue Slater, avec des arrêts à l’angle des rues Kent et O’Connor.
- Le service R1 en direction ouest circule de Blair à Tunney’s Pasture, en s’arrêtant à toutes les stations sauf Lees.
- Une navette circule entre les stations Lees, uOttawa et Rideau :
- Les clients qui se rendent à la station Lees depuis l’est peuvent se connecter avec la navette et le service R1 en direction est à la station uOttawa.
- Le service R1 en direction est continuera de desservir la station Lees.
- Une navette circule entre la station Cyrville et la station St-Laurent afin de connecter les clients au service R1.
Lundi 31 juillet
OC Transpo a écouté et entendu les commentaires des clients sur le service d’autobus R1 et y répond. À compter du lundi 31 juillet, une nouvelle navette « R1 Express » sera mise en place. Le service R1 Express circulera entre la station Blair et les stations du centre-ville. Ce service s’ajoutera au service d’autobus R1 existant, qui continue de fonctionner selon le même modèle de service et le même horaire. Le service R1 Express circulera en direction ouest les matins de semaine et en direction est les après-midis de semaine et offrira à nos clients une option de déplacement supplémentaire pendant les heures de déplacement les plus achalandées.
Le service R1 Express circulera dans un premier temps avec 12 autobus, toutes les 15 minutes environ. OC Transpo continuera de surveiller et d’adapter le service.
Le service R1 Express circulera :
- Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 8 h 30 : À partir de la station Blair au centre-ville, avec service sur le pont Mackenzie-King et sur la rue Albert à l’angle des rues Bank et Kent.
- Du lundi au vendredi, de 15 à 18 h : À partir du centre-ville, avec service sur la rue Slater à l’angle des rues Bank et Kent et sur le pont Mackenzie-King, jusqu’à la station Blair.
Les autobus du service R1 Express seront facilement identifiables en tant que R1 Lyon Express dans la direction ouest et R1 Blair Express dans la direction est. Il y aura également du personnel et de la signalisation aux stations afin d’aider les clients.
Les stations de la ligne 1 demeurent fermées, et notre personnel est réparti dans les principales stations de transport en commun pour fournir de l’aide aux clients pendant leurs déplacements. Des mises à jour continuent d’être partagées sur les médias sociaux, et les clients sont encouragés à consulter OCTranspo.com pour obtenir les dernières informations concernant leurs déplacements.
Soyez assurés que les travaux sur tous les secteurs clés de l’enquête se poursuivront tout au long de la fin de semaine.
Le lundi 31 juillet, une mise à jour sera fournie sur l’enquête en cours et la reprise sécuritaire du service, à la suite de la note de service communiquée vendredi.
Merci,
Renée Amilcar
General Manager, Transit Services Department
Directrice générale, Services de transport en commun