La version française suit
The City advises residents about the upcoming changes to in-person services at its Client Service Centres.
Appointments no longer required for Client Service Centres
As a convenience for clients, all City Client Service Centres are now operating on a walk-in basis and appointments are no longer required. The appointment option was put in place during the social distancing and capacity requirements during the COVID-19 restrictions.
Closure of Kanata Client Service Centre
The City’s Kanata Client Service Centre at 580 Terry Fox Drive will be closing permanently at the end of the business day on Friday, June 28.
In-person services remain available at the City’s six other client service centres, including the Nepean Client Service Centre at Ben Franklin Place, 101 Centrepointe Drive, and the West Carleton Client Service Centre, at 5670 Carp Road, open on Wednesdays. Visit ottawa.ca/csc for the City’s Client Service Centre locations and business hours.
Residents are also encouraged to visit ottawa.ca(link is external) to take advantage the City’s convenient online services.
Orléans Client Service Centre will close for one week
Renovation work will temporarily close the Orléans Client Service Centre, 255 Centrum Boulevard, for one week starting Monday, June 24 to Friday, June 28. Some renovation work will continue when the centre reopens on Tuesday, July 2, resulting in a reduced number of client representatives available at the counters for that week.
Changements à venir pour les services en personne
La Ville informe les résidents des changements à venir en ce qui concerne les services offerts en personne dans ses centres du service à la clientèle.
Il ne sera plus nécessaire de prendre rendez‑vous pour se présenter aux centres du service à la clientèle
Par souci de commodité pour les clients, tous les centres du service à la clientèle de la Ville fonctionnent désormais sans rendez‑vous. La formule avec rendez‑vous a été mise en place pour répondre aux exigences en matière de distanciation sociale et de capacité d’accueil dans le cadre des restrictions imposées en réponse à la COVID‑19.
Fermeture du Centre du service à la clientèle de Kanata
Le Centre du service à la clientèle de Kanata, situé au 580, promenade Terry‑Fox, fermera définitivement ses portes à la fin des heures d’ouverture le vendredi 28 juin.
Il est toujours possible d’obtenir des services en personne dans les six autres centres du service à la clientèle de la Ville, dont le Centre du service à la clientèle de Nepean, situé à la Place‑Ben‑Franklin, au 101, promenade Centrepointe, et le Centre du service à la clientèle de West Carleton, situé au 5670, chemin Carp, qui est ouvert le mercredi. Consultez la page ottawa.ca/sac pour connaître les adresses et les heures d’ouverture des centres du service à la clientèle de la Ville.
Les résidents sont également invités à consulter le site ottawa.ca(lien externe) pour accéder aux services en ligne pratiques de la Ville.
Le Centre du service à la clientèle d’Orléans sera fermé pendant une semaine
En raison de travaux de rénovation, le Centre du service à la clientèle d’Orléans, situé au 255, boulevard Centrum, sera fermé temporairement pendant une semaine, soit du lundi 24 juin au vendredi 28 juin. Une partie des travaux de rénovation se poursuivront lors de la réouverture du centre, le mardi 2 juillet, ce qui entraînera une réduction du nombre de représentants du service à la clientèle aux comptoirs au cours de cette semaine‑là.