La version française suit
The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes and impacts to City services for the Victoria Day holiday on Monday, May 23.
Client Service Centres
- The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 for more information.
- The Client Services Centres at Ottawa City Hall, Ben Franklin Place, 580 Terry Fox Drive, 255 Centrum Boulevard and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive will be closed.
Green bin, recycling and garbage collection
- There will be no curbside green bin, recycling, garbage or bulky item collection on Monday, May 23. Collection scheduled for Monday will be collected on Tuesday, May 24. Collection will be delayed by one day for the entire week.
- Multi-residential garbage containers will be collected on the regular scheduled day. Multi-residential recycling container and green bin collection will also be delayed the following week by one day for the remainder of the week.
- The Trail Waste Facility will be open on Monday, May 23.
Parking
- All City parking regulations and restrictions apply.
OC Transpo
- OC Transpo bus service and O-Train Line 1 will operate on a Sunday schedule on Monday, May 24.
- On Monday, May 23, the whole family can ride all day for $11.00 on a single DayPass! Purchase your Family DayPass at any ticket machine or from your bus operator. A family can be made up of as many as six people, with a maximum of two aged 13 or older.
- New this year: children aged seven and under ride for no charge every day!
- OC Transpo Customer Service (613-560-5000) will be open on Monday, May 23 from 8 am to 9.
- OC Transpo’s Rideau Centre Customer Service Centre will be closed on Monday, May 23.
- All other OC Transpo Customer Service Centres are currently closed.
- Heartwood House (OC Transpo Lost and Found) will be closed on Monday, May 23.
Para Transpo
- Para Transpo will operate on a holiday service on Monday, May 23.
- Regular bookings on Monday, May 23 are automatically cancelled.
- Customers can book trips for these dates one week prior by calling 613-560-5000 or using the online web form.
- The reservations line will remain open from 7 am to 5 pm, while the trip cancellation line will be open from 6 am to 12:30 am.
- The Taxi Coupon line will remain open.
For more information on Victoria Day service, visit octranspo.com or call (613) 560-5000.
Recreation and cultural services
- Pools, arenas and recreation and fitness centres will operate on modified schedules. Please check with the facility directly for details.
- Most art centres and museums will be closed on Monday, May 23. Please check with the centre or museum directly for details.
- Shenkman Arts Centre is closed on Monday, May 23.
- Meridian Theatres @ Centrepointe is closed on Monday, May 23.
- The City of Ottawa Archives and Gallery 112 will be closed on Monday, May 23.
Ottawa Public Health
- Visit the OPH COVID-19 Vaccine page for vaccination clinic hours and availability.
- Visit the OPH COVID-19 Testing page for testing centre and care clinic hours and availability.
- The Ottawa Public Health COVID-19 Vaccine Booking Line will be closed on Monday, May 23.
- The Sexual Health Clinic and satellite clinics will be closed.
- The Site program office and supervised consumption services at 179 Clarence Street will be closed. The Site mobile van will operate from 5 pm to 11:30 pm.
- The Ottawa Public Health Information Centre and COVID-19 Information Line will be closed.
- Dental clinics will be closed.
- The Baby Help Line will be returning calls (open).
Community and Social Services
- The Tom Brown respite centre at 141 Bayview Station Road will be closed on Monday, May 23.
- The Bernard Grandmaître respite centre at 309 McArthur Avenue will be closed on Monday, May 23.
Municipal child care services
- All municipal child care centres will be closed.
Library Services
- All Ottawa Public Library branches will be closed on Monday, May 23. Virtual services, loans and programs can be accessed on the Ottawa Public Library website.
For more information on City programs and services, visit ottawa.ca, call 3-1-1 (TTY: 613-580-2401) or 613-580-2400 to contact the City using Canada Video Relay Service. You can also connect with us through Facebook, Twitter and Instagram.
Changements des horaires pour la fête de la Reine
La Ville d’Ottawa tient à rappeler aux résidents les modifications prévues aux horaires et les répercussions suivantes sur les services municipaux pour le congé de la fête de la Reine le lundi 23 mai.
Centres du service à la clientèle
- Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour des questions urgentes uniquement. Veuillez consulter ottawa.ca/311 pour en savoir plus.
- Les centres du service à la clientèle de l’hôtel de ville, de la Place-Ben-Franklin, du 580, promenade Terry-Fox et du 255, boulevard Centrum, ainsi que la Cour des infractions provinciales de la Ville située au 100, promenade Constellation, seront fermés.
Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets
- Il n’y aura pas de collecte en bordure de rue des bacs verts, des matières recyclables, des déchets, ni des articles volumineux le lundi 23 mai. La collecte prévue le lundi sera reportée au mardi 24 mai. La collecte sera décalée d’une journée pour toute la semaine.
- La collecte des déchets des immeubles à logements multiples aura lieu le jour prévu. La collecte du recyclage et des bacs verts des immeubles à logements multiples de la semaine suivante sera également retardée d’une journée pour le restant de la semaine.
- La décharge du chemin Trail sera ouverte le lundi 23 mai.
Stationnement
- Tous les règlements et toutes les restrictions concernant le stationnement de la Ville s’appliqueront.
OC Transpo
- Le service d’autobus d’OC Transpo et de la Ligne 1 de l’O-Train fonctionnera selon l’horaire du dimanche.
- Le lundi 23 mai, toute la famille peut voyager toute la journée avec un seul Passejour de 11 $! Achetez votre Passejour familial à n’importe quelle distributrice de billets ou auprès de votre chauffeur d’autobus. Une famille peut être composée d’un maximum de six personnes, avec, au plus, deux personnes âgées de 13 ans ou plus.
- Nouveau cette année : les enfants âgés de 7 ans ou moins peuvent voyager sans frais tous les jours!
- Le service à la clientèle d’OC Transpo (613-560-5000) sera ouvert le lundi 23 mai, de 8 h à 21 h.
- Le Centre du service à la clientèle d’OC Transpo au Centre Rideau sera fermé le lundi 23 mai.
- Tous les autres centres du service à la clientèle d’OC Transpo sont actuellement fermés.
- La Heartwood House (le bureau des objets perdus d’OC Transpo) sera fermée le lundi 23 mai.
Para Transpo
- Le service de Para Transpo sera offert selon l’horaire des jours fériés.
- Les réservations habituelles qui tombent le lundi 23 mai sont automatiquement annulées.
- Les usagers peuvent réserver des trajets pour cette date une semaine avant, en composant le 613-560-5000 ou en utilisant le formulaire Web en ligne.
- La ligne de réservation sera en service de 7 h à 17 h, alors que la ligne d’annulation des déplacements sera en service de 6 h à 0 h 30.
- La ligne des coupons de taxis restera ouverte.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le service de transport le jour de la fête de la Reine, consultez octranspo.com ou composez le 613-560-5000.
Services récréatifs et culturels
- Les piscines, les arénas et les centres de loisirs et de conditionnement physique fonctionneront selon des horaires modifiés. Veuillez communiquer directement avec l’établissement pour plus de précisions.
- La plupart des centres d’art et des musées seront fermés le lundi 23 mai. Veuillez communiquer directement avec le centre ou le musée pour plus de précisions.
- Le Centre des arts Shenkman sera fermé le lundi 23 mai.
- Les Théâtres Meridian à Centrepointe seront fermés le lundi 23 mai.
- Les Archives de la Ville d’Ottawa et la Galerie 112 seront fermées le lundi 23 mai.
Santé publique Ottawa
- Consultez la page de la vaccination contre la COVID-19 de SPO pour connaître les horaires et les disponibilités des cliniques de vaccination.
- Consultez la page d’information sur les tests de dépistage de la COVID-19 de SPO pour connaître les horaires et les disponibilités des centres de dépistage et des cliniques de soins.
- La ligne de prise de rendez-vous pour la vaccination contre la COVID-19 de Santé publique Ottawa sera fermée le lundi 23 mai.
- La Clinique de santé-sexualité et les cliniques satellites seront fermées.
- Le bureau du programme Site et les services de consommation supervisée au 179, rue Clarence seront fermés. La fourgonnette mobile Site sera en service de 17 h à 23 h 30.
- Le Centre d’information de Santé publique Ottawa et la Ligne d’information sur la COVID-19 seront fermés.
- Les cliniques dentaires seront fermées.
- Le personnel de la ligne d’assistance info-bébés retournera les appels (ouverte).
Services sociaux et communautaires
- Le Centre de répit Tom-Brown, situé au 141, chemin Bayview Station, sera fermé le lundi 23 mai.
- Le Centre de répit Bernard-Grandmaître, situé au 309, avenue McArthur, sera fermé le lundi 23 mai.
Services de garde municipaux
- Tous les Centres municipaux de garde d’enfants seront fermés.
Services de bibliothèque
- Toutes les succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa seront fermées le lundi 23 mai. Les services virtuels, prêts et programmes sont accessibles sur le site Web de la Bibliothèque publique d’Ottawa.
Pour en savoir plus sur les programmes et services de la Ville, consultez ottawa.ca ou composez le 3‑1‑1 (ATS : 613-580-2401) ou le 613-580-2400 pour joindre la Ville en utilisant le Service de relais vidéo canadien. Vous pouvez également communiquer avec nous sur Facebook, Twitter et Instagram.