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The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes and impacts to City services for the Victoria Day holiday on Monday, May 22.
Client Service Centres
- The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ca/311 for more information.
- The Client Service Centres at Ottawa City Hall, Ben Franklin Place, 580 Terry Fox Drive and 255 Centrum Boulevard and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive will be closed.
- The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed.
Green bin, recycling and garbage collection
- There will be no curbside green bin, recycling, garbage or bulky item collection on Monday, May 22. The pick-up will take place on Tuesday, May 23. In addition, the collection will be delayed by one day for the remainder of the week.
- Residents can sign up to receive reminders and service alerts for their waste collection day by email or phone at ca/CollectionCalendar.
- Multi-residential garbage containers will be collected on the regular scheduled day. Collections of multi-residential recycling containers, bulky items and green bins will be delayed by one day for the remainder of the week.
- The Trail Waste Facility will be open from 9 am to 5 pm.
Parking
- All City parking regulations and restrictions apply.
Transit Services
- OC Transpo buses and O-Train Line 1 will run on a Sunday schedule.
- Rural Shopper Route 301 will not be running.
- Every Saturday, Sunday, and holiday (including Victoria Day), the whole family can ride all day for $11.25 on a single DayPass. Purchase your Family DayPass at any ticket machine or from your bus operator. A family can be made up of as many as six people, with a maximum of two aged 13 or older. Children seven and under ride for free every day!
- OC Transpo Customer Service (613-560-5000) will be open from 7 am to 9 pm.
- OC Transpo’s Customer Service Centre located at the Rideau Centre will be open.
- OC Transpo Lost and Found at Heartwood House will be closed.
- Para Transpo:
- Para Transpo will operate a holiday Regular scheduled trips will be automatically cancelled on Monday, May 22. Customers can book trips for Victoria Day between Monday, May 15, and Sunday, May 21, by using My Para Transpo or calling 613-560-5000.
- The reservation line will be open from 7 am to 5 pm.
- The trip information and cancellation line will be open from 6 am to 12:30 am.
- Para Transpo customers can also text 57272 (5-PARA) to live text with Customer Service Representatives for information and cancellations.
- The Taxi Coupon line will remain open.
- For more information on Victoria Day service, visit com or call 613-560-5000. You can also connect with OC Transpo through Facebook, Twitter and Instagram.
Recreation and cultural services
- Most indoor pools and arenas, as well as recreation and community centres will be open and operating on a modified schedule. Please check the facility’s pages on ca for details.
- Please note that some regular public swims may be cancelled on short notice due to a shortage of lifeguards. It is recommended you confirm by checking with the facility before leaving home.
- All art centres, theatres, galleries, archives and museums except the Nepean Creative Arts Centre will be closed on Monday, May 22.
- Washrooms at Mooney’s Bay, Britannia Beach and Petrie Island will open on Saturday, May 20, water levels permitting.
Ottawa Public Health
- Visit the COVID-19 Vaccine page for vaccination clinic hours and availability.
- Visit the COVID-19 Testing page for testing centre and care clinic hours and availability.
- The Sexual Health Clinic and satellite clinics will be closed.
- The Site program office and supervised consumption services at 179 Clarence Street will be closed. The Site mobile van will operate from 5 to 11:30 pm.
- The Ottawa Public Health Information Centre and the COVID-19 booking line will be closed.
- Dental clinics will be closed.
- The Parenting-In-Ottawa drop-ins will be closed.
Municipal child-care services
- All municipal child care centreswill be closed.
Library Services
- All Ottawa Public Library branches will be closed on Monday, May 22. Virtual services, loans and programs can be accessed on the Ottawa Public Library website.
For more information on City programs and services, visit ottawa.ca, call 3-1-1 (TTY: 613-580-2401) or 613-580-2400 to contact the City using Canada Video Relay Service. You can also connect with us through Facebook, Twitter and Instagram.
Modification des horaires des services municipaux pour la fête de la Reine
La Ville d’Ottawa tient à rappeler aux résidents les changements qui seront apportés aux horaires des services municipaux le lundi 22 mai, pour le congé de la fête de la Reine, et les effets qu’auront ces changements sur les services offerts.
Les centres du service à la clientèle
- Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert, mais ne traitera que les questions urgentes. Veuillez consulter le site ca/3-1-1 pour en savoir plus.
- Les centres du service à la clientèle de l’hôtel de ville, de la Place-Ben-Franklin, du 580, promenade Terry-Fox et du 255, boulevard Centrum, ainsi que la Cour des infractions provinciales de la Ville, située au 100, promenade Constellation, seront fermés.
- Le Centre de permis d’entreprise, situé au 735, avenue Industrial, sera fermé.
Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets
- Il n’y aura pas de collecte en bordure de rue des bacs verts, du recyclage, des déchets et des articles volumineux le lundi 22 mai. La collecte aura lieu le mardi 23 mai. De plus, elle sera retardée d’un jour pour le reste de la semaine.
- Les résidents peuvent s’inscrire à ca/calendrier-de-la-collecte pour recevoir des rappels et des alertes de service concernant le jour de la collecte de leurs déchets, par courriel ou par téléphone.
- La collecte des conteneurs à ordures des immeubles à logements multiples aura lieu le jour habituel. La collecte du recyclage, des articles volumineux et des bacs verts des immeubles à logements multiples sera reportée d’un jour pour le reste de la semaine.
- La décharge du chemin Trail sera ouverte de 9 h à 17 h.
Stationnement
- Tous les règlements et toutes les restrictions concernant le stationnement de la Ville s’appliqueront.
Services de transport en commun
- Les autobus d’OC Transpo et la Ligne 1 de l’O-Train suivront l’horaire du dimanche.
- Les autobus du circuit Bus-o-emplettes 301 ne seront pas en service.
- Les samedis, les dimanches et les jours fériés (y compris la fête de la Reine), toute la famille peut se déplacer toute la journée moyennant l’achat d’un seul Passejour à 11,25 $. Vous pouvez vous procurer votre Passejour familial à une distributrice de billets ou auprès de votre chauffeur d’autobus. Une famille peut comprendre jusqu’à six personnes, dont au plus deux membres sont âgés de treize ans ou plus. Les enfants de sept ans et moins peuvent voyager gratuitement tous les jours!
- La ligne du service à la clientèle d’OC Transpo (613-560-5000) sera en service de 7 h à 21 h.
- Le Centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera ouvert.
- Le bureau des objets perdus d’OC Transpo situé à Heartwood House sera fermé.
- Para Transpo
- Para Transpo suivra l’horaire des jours fériés. Les déplacements réguliers prévus seront automatiquement annulés le lundi 22 mai. Les clients peuvent réserver des déplacements pour la fête de la Reine, du lundi 15 mai au dimanche 21 mai, en utilisant Mon Para Transpo ou en composant le 613-560-5000.
- La ligne utilisée pour les réservations sera en service de 7 h à 17 h.
- La ligne utilisée pour obtenir des renseignements sur les déplacements ou annuler un déplacement sera en service de 6 h à 12 h 30.
- Les clients de Para Transpo pourront aussi texter 57272 (5-PARA) afin de communiquer en direct avec un agent du service à la clientèle pour obtenir des renseignements ou annuler un déplacement.
- La ligne téléphonique de coupons de taxi sera en service.
- Pour obtenir de plus amples renseignements sur les services de transport offerts le jour de la fête de la Reine, consultez com ou composez le 613-560-5000. Vous pouvez aussi suivre les activités d’OC Transpo sur Facebook, Twitter et Instagram.
Services récréatifs et culturels
- La plupart des piscines intérieures et des arénas ainsi que les centres récréatifs et communautaires seront ouverts, mais offriront leurs services selon un horaire modifié. Veuillez consulter les pages des établissements sur ca pour en savoir plus.
- Veuillez noter que certains des bains libres réguliers pourraient être annulés avec un court préavis en raison d’une pénurie de sauveteurs. On vous recommande de vérifier auprès de l’établissement avant de quitter la maison.
- Tous les centres des arts, théâtres, galeries, archives et musées, sauf le Centre des arts créatifs de Nepean, seront fermés le lundi 22 mai.
- Les toilettes de Mooney′s Bay, de la plage Britannia et de l’île Petrie seront ouvertes le samedi 20 mai, si les niveaux d’eau le permettent.
Santé publique Ottawa
- Consultez la page de vaccination contre la COVID-19 pour connaître les horaires des cliniques de vaccination et les disponibilités.
- Consultez la page de dépistage de la COVID-19 pour connaître les horaires des centres de tests et de soins et les disponibilités.
- La Clinique de santé-sexualité et les cliniques satellites seront fermées.
- Le bureau du programme Site et les services de consommation supervisée au 179, rue Clarence seront fermés. La fourgonnette mobile sera en service de 17 h à 23 h 30.
- Le Centre d’information de Santé publique Ottawa et la ligne de réservation pour la vaccination contre la COVID-19 seront fermés.
- Les cliniques de soins dentaires seront fermées.
- Les Carrefours « Être parent à Ottawa » seront fermés.
Services de garde d’enfants municipaux
- Tous les Centres de services de garde d’enfants municipaux seront fermés.
Services de bibliothèque
- Toutes les succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa seront fermées le lundi 22 mai. Les services, prêts et programmes virtuels sont accessibles sur le site Web de la Bibliothèque publique d’Ottawa.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les programmes et les services de la Ville, visitez ottawa.ca, composez le 3-1-1 (ATS : 613-580-2401) ou le 613-580-2400 pour communiquer avec la Ville à l’aide du Service de relais vidéo du Canada. Vous pouvez également communiquer avec nous sur Facebook, Twitter et Instagram.