Remembrance Day schedule changes

by | Nov 5, 2024 | Information

Remembrance Day schedule changes

La version française suit

The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes and City service impacts for the Remembrance Day holiday on Monday, November 11.

Client Service Centres

  • The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 for more information.
  • ServiceOttawa’s Client Services and Provincial Offences counters and phone lines will be closed. Counters are located at Ottawa City Hall (110 Laurier Avenue West), Ben Franklin Place (101 Centrepointe Drive), Orléans (255 Centrum Boulevard) and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive.
  • The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed.
  • The City of Ottawa Spay and Neuter Clinic at 26 Concourse Gate will be closed.
  • The City of Ottawa Archives and Gallery 112 at the James Bartleman Centre will be closed from Saturday, November 9 to Monday, November 11.
  • The Barbara Ann Scott Gallery, the Karsh-Masson Gallery, and the City Hall Art Gallery will be closed on Monday, November 11.

Green bin, recycling and garbage collection

  • Curbside green bin, recycling, garbage and bulky item collection will follow the normal collection schedule on Monday, November 11.
  • Residents can sign up to receive collection reminders and service alerts by email or phone call at ottawa.ca/CollectionCalendar.
  • Multi-residential garbage and recycling containers, bulky items and green bins will follow the normal collection schedule on Monday, November 11.
  • The Trail Waste Facility Landfill will be open on Monday, November 11 from 9 am to 5 pm.

Parking

  • All City parking regulations apply.

Transit Services

  • Veterans who wear their medals or uniforms during National Veterans’ Week, from Tuesday, November 5 to Monday, November 11, can ride OC Transpo buses and trains, Para Transpo vehicles and Société de transport de l’Outaouais (STO) buses for free. Companions accompanying veterans can also ride for free.
  • At O-Train Line 1 stations, veterans wearing their uniform or medals and their companions can use the video-chat function at ticket machines to speak with OC Transpo representatives to get through the fare gates at no charge.
  • Two customers aged 13 or older can ride all day for $11.75 with the 2-for-1 DayPass. Kids 12 and under ride for free every day.
  • OC Transpo will maintain regular transit service on Remembrance Day with the following detours and closures in place downtown on Monday, November 11:
    • Route 16 to Tunney’s Pasture and Route 19 to Parliament, as well as Routes 5, 6, 7, 11, 14, and 18 in both directions will be detoured due to road closures on Rideau and Elgin from 7 am to 1 pm.
    • Use the OC Transpo Travel Planner or the Transit app, the recommended app for OC Transpo customers, to plan your trip.
    • OC Transpo will pause all service to observe two minutes of silence at 11 am, where it is safe to do so. OC Transpo and Para Transpo buses will pull over to the side of the road and all trains will be held at station platforms.
  • Para Transpo:
    • Para Transpo will operate on regular service. Regularly scheduled trips are not automatically cancelled. Customers who do not need their scheduled trip on November 11 should call 613-560-5000 or cancel their booking online.
    • Customers may start booking trips for Monday, November 11 beginning Monday, November 4 by calling 613-560-5000 or by booking online.
    • The trip reservation line will be open from 7 am until 5 pm.
    • The Para Transpo trip cancellation and information line will be open from 6 am until 12:30 am.
    • The Taxi Coupons line for Para Transpo customers will be closed.
  • The OC Transpo Lost and Found at Heartwood House will be closed on Monday, November 11.
  • OC Transpo’s Customer Service Centre located at the Rideau Centre will be open on Monday, November 11 from 12:30 pm to 9 pm.
  • For more information on Remembrance Day service, visit octranspo.com or call (613) 560-5000. You can also connect with OC Transpo through Facebook, X (formerly Twitter) and Instagram.

Recreation and cultural services

  • All community, recreation and cultural facilities are open.
  • Museums are closed on Mondays.

Ottawa Public Health

Employment and Social Services

  • All four Employment and Social Services offices will be closed on Monday, November 11:
    • 370 Catherine Street
    • 2339 Ogilvie Road
    • 100 Constellation Drive
    • 2020 Walkley Road

Municipal child care services

Ottawa Public Library

  • All branches of Ottawa Public Library (including Bookmobile, Homebound services and InfoService) will be closed on Monday, November 11. Digital content, services, and program listings are available through the Ottawa Public Library website. Virtual programs are available on OPL’s YouTube channel. Regular hours resume on Tuesday, October 16.

 

Changements d’horaire pour le jour du Souvenir

La Ville d’Ottawa souhaite rappeler à ses résidentes et résidents les changements d’horaire et les répercussions sur les services municipaux qui surviendront à l’occasion du jour du Souvenir le lundi 11 novembre 2024.

Centres de service à la clientèle

  • Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour les questions urgentes seulement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le ottawa.ca/311.
  • Le service à la clientèle de ServiceOttawa ainsi que les comptoirs de services et les lignes téléphoniques pour les infractions provinciales seront fermés. Les comptoirs sont situés à l’hôtel de ville d’Ottawa (110, av. Laurier O.), à la Place-Ben-Franklin (101, prom. Centrepointe), à Orléans (255, boul. Centrum) et à la Cour des infractions provinciales de la ville (100, prom. Constellation).
  • Le Centre de permis d’entreprise, situé au 735, av. Industrial, sera fermé.
  • La Clinique de stérilisation de la Ville d’Ottawa, située au 26, porte Concourse, sera fermée.
  • Les Archives de la Ville d’Ottawa et la Galerie 112 au Centre James-Bartleman seront fermées du samedi 9 novembre au lundi 11 novembre.
  • La Galerie Barbara-Ann-Scott, la Galerie Karsh-Masson et la Galerie d’art de l’hôtel de ville seront fermées le lundi 11 novembre.

Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets

  • La collecte du bac vert, du recyclage, des déchets et des objets encombrants suivra l’horaire normal de collecte le lundi 11 novembre.
  • Les résidents peuvent s’inscrire pour recevoir des rappels et des alertes de service pour la collecte des déchets par courriel ou par téléphone à ottawa.ca/calendrier-de-la-collecte.
  • La collecte des articles encombrants, du recyclage, des déchets et des bacs verts dans les immeubles à logements multiples aura lieu comme d’habitude le lundi 11 novembre.
  • La décharge du chemin Trail sera ouverte le lundi 11 novembre de 9 h à 17 h.

Stationnement

  • Tous les règlements relatifs au stationnement dans la ville s’appliqueront.

Services de transport en commun

  • Les anciens combattants qui portent leurs médailles ou leur uniforme pendant la Semaine nationale des anciens combattants (du mardi 5 novembre au lundi 11 novembre) peuvent utiliser gratuitement les autobus d’OC Transpo et de Para Transpo, les véhicules de Para Transpo ainsi que les autobus de la Société de transport de l’Outaouais (STO). Leurs accompagnateurs peuvent également utiliser les transports en commun gratuitement.
  • Aux stations de la Ligne 1 de l’O-Train, les anciens combattants et leurs accompagnateurs pourront utiliser la fonction de vidéoclavardage des distributrices de billets pour parler aux agents d’OC Transpo afin de traverser les portillons d’accès sans frais.
  • Deux clients âgés de treize ans ou plus peuvent voyager toute la journée pour 11,75 $ avec la Passejour 2 pour 1. Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent voyager gratuitement tous les jours.
  • OC Transpo maintiendra un service de transport en commun régulier pendant le jour du Souvenir, mais les détours suivants seront mis en place le lundi 11 novembre :
    • Le circuit 16 (Tunney’s Pasture), le circuit 19 (Parlement) ainsi que les circuits 5, 6, 7, 11, 14 et 18 (dans les deux directions) seront déviés en raison de fermetures de routes sur Rideau et Elgin, de 7 h à 13 h.
    • Utilisez le Planificateur de trajet d’OC Transpo ou l’application Transit, l’application recommandée pour les clients d’OC Transpo, afin de planifier votre itinéraire.
    • OC Transpo interrompra tous les services pour observer deux minutes de silence à 11 h, si elle peut le faire en toute sécurité. Les autobus d’OC Transpo et de Para Transpo se rangeront sur l’accotement, et tous les trains resteront aux quais des stations.
  • Para Transpo :
    • Para Transpo suivra l’horaire habituel. Les trajets réguliers ne sont pas annulés. Les clients qui n’auront pas besoin de leur déplacement prévu le 11 novembre devront annuler leur réservation en composant le 613-560-5000 ou en se rendant en ligne.
    • Les clients pourront réserver leurs déplacements pour le lundi 11 novembre à compter du lundi 4 novembre en composant le 613-560-5000 ou en se rendant en ligne.
    • La ligne de réservation sera en service de 7 h à 17 h.
    • La ligne d’information et d’annulation des déplacements de Para Transpo sera en service de 6 h à 0 h 30.
    • La ligne téléphonique de coupons de taxi pour les clients de Para Transpo ne sera pas en service.
  • Le bureau des objets perdus d’OC Transpo (Heartwood House) sera fermé le lundi 11 novembre.
  • Le centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera ouvert le lundi 11 novembre de 12 h 30 à 21 h.
  • Pour obtenir de plus amples renseignements sur le service à l’occasion du jour du Souvenir, visitez le octranspo.com ou composez le 613-560-5000. Vous pouvez également communiquer avec OC Transpo sur Facebook, X (anciennement Twitter) et Instagram.

Services récréatifs et culturels

  • Les installations communautaires, récréatives et culturelles sont toutes ouvertes.
  • Les musées sont fermés les lundis.

Santé publique Ottawa

Services sociaux et d’emploi

  • Les quatre bureaux des Services sociaux et d’emploi seront fermés le lundi 11 novembre :
    • 370, rue Catherine
    • 2339, chemin Ogilvie
    • 100, promenade Constellation
    • 2020, chemin Walkley

Services municipaux de garde d’enfants

Bibliothèque publique d’Ottawa

  • Toutes les succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa (y compris le bibliobus, les services à domicile et InfoService) seront fermées le lundi 11 novembre. Le contenu, les services et les listes de programmes numériques sont disponibles sur le site Web de la Bibliothèque publique d’Ottawa. Les programmes virtuels sont accessibles sur la chaîne YouTube de la Bibliothèque d’Ottawa. L’horaire normal reprendra le mardi 12 novembre.