La version française suit
The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes and impacts to City services for the Remembrance Day holiday on Saturday, November 11. As the day falls on a weekend, the City will have schedule impacts on Monday, November 13 as well.
Client Service Centres
- The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 for more information.
- All services at Ottawa City Hall (110 Laurier Avenue West), Ben Franklin Place (101 Centrepointe Drive), Kanata (580 Terry Fox Drive), Orleans (255 Centrum Boulevard) and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive will be closed.
- The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed.
- The City of Ottawa Spay and Neuter Clinic at 26 Concourse Gate will be closed.
Green bin, recycling and garbage collection
- There will be no impacts to green bin, recycling or garbage collection.
- Residents can sign up to receive collection reminders and service alerts by email or phone call at ottawa.ca/CollectionCalendar.
- The Trail Waste Facility will be open on Saturday, November 11 from 8 am to 4 pm.
Parking
- All City parking regulations apply.
Transit Services
- Veterans who wear their medals or uniforms during National Veterans’ Week, from Sunday, November 5 to Saturday, November 11, can ride OC Transpo buses and trains, Para Transpo vehicles and Société de transport de l’Outaouais (STO) buses for free. Companions accompanying veterans also ride for free.
- At O-Train Line 1 stations, veterans and their companions can use the video-chat function at ticket machines to speak with OC Transpo representatives to get through the fare gates at no charge.
- Two customers aged 13 or older can ride all day for $11.25 with the 2-for-1 DayPass. Kids 12 and under ride for free every day.
- OC Transpo will maintain regular transit service during Veterans’ Week and Remembrance Day with the following detours and closures in place on Saturday, November 11:
- Routes 5, 6, 7, 14, 18, 19 in both directions and 16 Tunney’s Pasture will be detoured due to road closures on Rideau and Elgin from 7 am to 1 pm
- Use the OC Transpo Travel Planner(link is external) to plan your trip.
- OC Transpo will pause all service to observe two minutes of silence at 11 am, if it is safe to do so. OC Transpo and Para Transpo buses will pull over to the side of the road and all trains will be held at station platforms.
- OC Transpo’s Customer Service Centre located at the Rideau Centre will be open on Saturday, November 11 from 12:30 pm to 9 pm
- All other OC Transpo Customer Service Centres remain closed.
- Para Transpo
- Para Transpo will operate on regular service. Regularly scheduled trips are not automatically cancelled. Customers who do not need their scheduled trip on November 11 should call 613-560-5000 or cancel their booking online(link is external).
- Customers may start booking trips for Saturday, November 11 beginning Saturday, November 4 by calling 613-560-5000 or by booking online(link is external).
- The trip reservation line will be open from 7 am until 5 pm
- The Para trip cancellation and information line will be open from 6 am until 12:30 am
- The Taxi Coupons line for Para Transpo customers will be closed.
- The OC Transpo Lost and Found at Heartwood House will be closed on Saturday, November 11.
Recreation and cultural services
- Indoor pools, arenas, as well as recreation and community centres will be open.
- All City-operated museums will be closed on Monday, November 13.
- The Shenkman Arts Centre will be open 8:30 am – 10:30 pm. Trinity Art Gallery will be open regular hours.
- Ben Franklin Place will be open from 8:30 am to 8 pm. The box office at Meridian Theatres @ Centrepointe will be open from 5 pm to 8:30 pm on Monday, November 13. The administration office will be closed. Atrium Art Gallery will be open regular hours.
- Arts Court, Nepean Creative Arts Centre and Nepean Visual Arts Centre will be open regular hours.
Ottawa Public Health
- The Site program(link is external) office and supervised consumption services at 179 Clarence Street will be closed. The Site mobile van will operate from 5 am to 11:30 pm.
- Visit the ParentingInOttawa(link is external) web page for vaccination clinic hours and availability.
- The Sexual Health Clinic(link is external) and satellite clinics will be closed.
- The Ottawa Public Health Information Centre(link is external) will be closed.
- Dental clinics(link is external) will be closed.
- The Parenting-In-Ottawa drop-ins(link is external) will be open on Saturday, November 11, but closed on Monday, November 13.
- Visit the COVID-19 Vaccine page(link is external) for vaccination clinic hours and availability.
Employment and Social Services
- All four Employment and Social Services offices will be closed on Monday, November 13:
- 370 Catherine Street
- 2339 Ogilvie Road
- 100 Constellation Drive
- 2020 Walkley Road
Municipal child care services
- All municipal child care centres will be closed on Monday, November 13.
Ottawa Public Library
- All Ottawa Public Library branches will be closed on Saturday, November 11. Digital content, services, and program listings are available through the Ottawa Public Library website(link is external). Virtual programs are available on OPL’s YouTube channel(link is external). Regular hours resume on Monday, November 13.
Modification des horaires des services municipaux pour le jour du Souvenir (2023)
La Ville d’Ottawa tient à rappeler aux résidents les changements qui seront apportés aux horaires des services municipaux le samedi 11 novembre, pour le congé du jour du Souvenir. Étant donné que ce congé tombe pendant une fin de semaine, les effets de ces changements se feront aussi sentir le lundi 13 novembre.
Les centres du service à la clientèle
- Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert, mais ne traitera que les questions urgentes. Veuillez consulter le site Ottawa.ca/3-1-1 pour en savoir plus.
- Tous les services de l’hôtel de ville d’Ottawa (au 110, avenue Laurier Ouest), de la Place-Ben-Franklin (au 101, promenade Centrepointe), de Kanata (au 580, promenade Terry-Fox) et d’Orléans (au 255, boulevard Centrum), ainsi que la Cour des infractions provinciales de la Ville, située au 100, promenade Constellation, seront fermés.
- Le Centre de permis d’entreprise, situé au 735, avenue Industrial, sera fermé.
- La Clinique de stérilisation de la Ville d’Ottawa, située au 26, porte Concourse, sera fermée.
Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets
- Il n’y aura aucune incidence sur la collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets.
- Les résidents peuvent s’inscrire à ottawa.ca/calendrier-de-la-collecte pour recevoir des rappels de collecte et des alertes de service, par courriel ou par téléphone.
- La décharge du chemin Trail sera ouverte le samedi 11 novembre, de 8 h à 16 h.
Stationnement
- Tous les règlements concernant le stationnement de la Ville s’appliqueront.
Services de transport en commun
- Les vétérans qui portent leur médaille ou leur uniforme pendant la Semaine nationale des vétérans, soit du dimanche 5 novembre au samedi 11 novembre, pourront se déplacer gratuitement à bord des autobus et des trains d’OC Transpo, des véhicules de Para Transpo et des autobus de la Société de transport de l’Outaouais (STO). Les partenaires des vétérans qui accompagnent ces derniers pourront aussi se déplacer gratuitement.
- Aux stations de la Ligne 1 de l’O-Train, les vétérans et leurs partenaires pourront utiliser la fonction vidéoclavardage des distributrices de billets pour parler aux agents d’OC Transpo afin de traverser les portillons d’accès sans frais.
- Il est possible pour deux personnes de 13 ans ou plus de se déplacer toute la journée pour 11,25 $ grâce au Passejour 2 pour 1. Les enfants âgés de 12 ans et moins ont accès au transport en commun gratuit tous les jours.
- OC Transpo maintiendra son service de transport en commun habituel pendant la Semaine des vétérans, y compris le jour du Souvenir. Notez que les détours et les fermetures suivants seront en place le samedi 11 novembre :
- Les circuits 5, 6, 7, 14, 18, 19 dans les deux directions et le circuit 16 Tunney’s Pasture seront déviés en raison de fermetures de routes sur Rideau et Elgin, de 7 h à 13 h.
- Utilisez le Planificateur de trajet(lien externe) d’OC Transpo pour planifier votre déplacement.
- OC Transpo interrompra tous les services pour observer deux minutes de silence à 11 h, si elle peut le faire en toute sécurité. Les autobus d’OC Transpo et de Para Transpo se rangeront sur l’accotement et tous les trains resteront aux plateformes des stations.
- Le Centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera ouvert le samedi 11 novembre, de 12 h 30 à 21 h.
- Tous les autres centres de service à la clientèle d’OC Transpo resteront fermés.
- Para Transpo
- Para Transpo suivra l’horaire habituel. Les déplacements réguliers ne seront pas automatiquement annulés. Les clients qui n’auront pas besoin de leur déplacement prévu le 11 novembre devront annuler leur réservation en composant le 613-560-5000 ou en se rendant sur le site(lien externe) Web.
- Les clients pourront réserver leurs déplacements pour le samedi 11 novembre à compter du samedi 4 novembre en composant le 613-560-5000 ou en se rendant sur le site(lien externe) Web.
- La ligne utilisée pour les réservations sera en service de 7 h à 17 h.
- La ligne utilisée pour obtenir des renseignements sur les déplacements ou annuler un déplacement sera en service de 6 h à 12 h 30.
- La ligne téléphonique de coupons de taxi pour les clients de Para Transpo ne sera pas en service.
- Le bureau des objets perdus d’OC Transpo situé à Heartwood House sera fermé le samedi 11 novembre.
Services récréatifs et culturels
- Les piscines intérieures, les arénas ainsi que les centres récréatifs et communautaires seront ouverts.
- Tous les musées exploités par la Ville seront fermés le lundi 13 novembre.
- Le Centre des arts Shenkman sera ouvert de 8 h 30 à 22 h 30. La Galerie d’art Trinity sera ouverte selon l’horaire habituel.
- La Place-Ben-Franklin sera ouverte de 8 h 30 à 20 h. La billetterie des Théâtres Meridian à Centrepointe sera ouverte de 17 h à 20 h 30 le lundi 13 novembre. Le bureau administratif sera fermé. La Galerie d’art de l’Atrium sera ouverte selon l’horaire habituel.
- La Cour des arts, le Centre des arts créatifs de Nepean et le Centre des arts visuels de Nepean seront ouverts selon l’horaire habituel.
Santé publique Ottawa
- Le bureau du programme Site(lien externe) et les services de consommation supervisée au 179, rue Clarence seront fermés. La fourgonnette mobile sera en service de 5 h à 23 h 30.
- Consultez la page Web Être parent à Ottawa(lien externe) pour connaître les horaires des cliniques de vaccination et les disponibilités.
- La Clinique de santé-sexualité(lien externe) et les cliniques satellites seront fermées.
- Le Centre d’information de Santé publique Ottawa(lien externe) sera fermé.
- Les cliniques de soins dentaires(lien externe) seront fermées.
- Les Carrefours « Être parent à Ottawa »(lien externe) seront ouverts le samedi 11 novembre, mais fermés le lundi 13 novembre.
- Consultez la page de vaccination contre la COVID-19(lien externe) pour connaître les horaires des cliniques de vaccination et les disponibilités.
Services sociaux et d’emploi
- Les quatre bureaux des Services sociaux et d’emploi, listés ci-dessous, seront fermés le lundi 13 novembre :
- 370, rue Catherine
- 2339, chemin Ogilvie
- 100, promenade Constellation
- 2020, chemin Walkley
Services de garde d’enfants municipaux
- Tous les Centres de services de garde d’enfants municipaux seront fermés le lundi 13 novembre.
Bibliothèque publique d’Ottawa
- Toutes les succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) seront fermées le samedi 11 novembre. Les contenus numériques, les services et les listes de programmes sont disponibles sur le site Web de la Bibliothèque publique d’Ottawa(lien externe). Les programmes virtuels sont accessibles sur la chaîne YouTube de la BPO(lien externe). L’horaire habituel reviendra en vigueur le lundi 13 novembre.