Le français suit
Another week, and more problems with waste pick-up in Kanata and Stittsville. I’ve been in touch this evening with senior staff at the city as well as management from Waste Management, the city’s contractor for pick-up in our area.
- Pick-up on several streets in our community has been delayed. I am aware of streets in Fairwinds West (Rosehill & Santolina plus side streets); Abbott Street near Carberry; Springwood and Havenwood in Wyldewood. Please leave your items at the curb and trucks will be by tomorrow. (If you live on another street that has been missed please call 3-1-1.)
- Hearing from residents in Jackson Trails that there is a lot glass in the street. City staff and Waste Management are aware and they are sending out crews to clean up. The truck has been taken off the road for inspection and repairs. Thanks to everyone who has taken the time to call 3-1-1 or cleaned up the debris on their own.
Why is this happening?
There have been ongoing issues with waste pick-up over the past two months. Some of today’s delays may have been related to a loss of equipment in a fire that destroyed several trucks on the weekend.
The City can (and has) assess penalties for delays and missed pick-ups. This is not the level of service that the city or residents expect. Thank you to residents – you have been exceedingly patient while waiting for these issues to be resolved. I am as frustrated as you are with this situation.
Thank you also to the waste collection workers on the front line who have been working long hours on hot days over the past few weeks to complete the collections.
Une autre semaine et les problèmesavec la collecte des déchets se sont multipliés
Une autre semaine a passé et les problèmes avec la collecte des déchets à Kanata et à Stittsville se sont multipliés. J’ai communiqué ce soir avec les hauts fonctionnaires de la Ville ainsi qu’avec la direction de Waste Management, l’entrepreneur de la Ville responsable de la collecte dans notre secteur.
- La collecte a été retardée dans plusieurs rues de notre collectivité. À ma connaissance, il s’agit des rues suivantes : les rues de Fairwinds West (l’avenue Rosehill et la rue Santolina ainsi que les rues latérales); la rue Abbott près de Carberry; le cercle Springwood et le sentier Havenwood à Wyldewood. Veuillez laisser vos articles sur le trottoir et les camions passeront demain. (Si vous vivez dans une autre rue où la collecte n’a pas eu lieu, veuillez appeler au 3-1-1.)
- Les résidents de Jackson Trails m’ont indiqué qu’il y avait quantité de verre dans la rue. Les employés municipaux et Waste Management sont au courant et ils dépêchent des équipes pour nettoyer la rue. Le camion a été retiré de la route à des fins d’inspection et de réparations. Je remercie tous ceux qui ont pris le temps d’appeler au 3-1-1 ou qui ont ramassé eux-mêmes les débris.
À quoi cette situation est-elle attribuable?
Depuis deux mois, la collecte des déchets pose sans cesse des problèmes. Certains retards d’aujourd’hui sont peut-être imputables à la perte d’équipement dans un incendie qui a détruit plusieurs camions pendant la fin de semaine.
La Ville peut (et doit) évaluer les amendes pour les retards et les collectes non assurées, car ce n’est pas le niveau de service auquel la Ville ou les résidents s’attendent. Merci à nos résidents. Vous avez fait preuve d’une grande patience en attendant la résolution de ces problèmes. Je suis aussi mécontent que vous de cette situation.
Je remercie également les préposés à la collecte des déchets en première ligne qui ont travaillé de longues heures pendant les chaudes journées des dernières semaines pour effectuer les collectes.