(le français suit)
Our team has been hearing from a lot of residents about missed pick-ups of yard waste over the past three weeks. We checked with the City of Ottawa’s director of solid waste services, and she says the city’s contractor is struggling with the high volumes of leaf and yard waste being seen at this time of the year. City staff are working with Waste Management to resolve the problem. We know this is an inconvenience for many residents and thank you for your patience. All yard waste should be picked up by end of day Saturday.
If your waste pick-up is ever missed for yard waste, compost, recycling or garbage, please call 3-1-1. In most cases, city crews will respond within 24 hours.
Retards dans le ramassage des résidus de jardinage pour certains résidents
Depuis trois semaines, beaucoup de résidents nous signalent que leurs résidus de jardinage n’ont pas été ramassés. D’après la directrice des Services des déchets solides à la Ville, l’entrepreneur est retardé par le volume élevé de feuilles et de résidus de jardinage à ramasser ce printemps. Le personnel municipal collabore avec l’équipe responsable de la gestion des déchets pour résoudre le problème. Nous sommes conscients des désagréments que tout cela représente pour les résidents, et nous vous sommes reconnaissants de votre patience. Tous les résidus de jardinage devraient être ramassés d’ici samedi en fin de journée.
Si vous constatez qu’un ramassage est omis (résidus de jardinage, compost, recyclage ou déchets), appelez le 3-1-1. Dans la plupart des cas, le personnel municipal pourra répondre dans les 24 heures.